サイトの回答仕方で

言葉に発するよりも、文字にした方が印象が悪くなりやすいと思います。
例えば、「バカだね」という言葉も、日常会話でよく口にしてると思います。声のトーンや、アクセントのつけ具合、表情などで軽く言っているのか、本当に軽蔑していっているのか分かります。
だけど、掲示板では声や顔を見る事はできない分キツく言ってる様に感じます。
誰が見てもけなしているだけというレスもあるでしょうが、優しさが伝わらない＝けなしのレスと決め付けるのも良くないと思います。
口下手な人がいる様に文章で気持ちを伝える事が苦手な人もいますよ。
そういう事も考えるとある程度のキツいレスは当たり前に思いませんか？