注目の話題: 離婚することになり、抜け殻状態です（涙） 43歳♂で子供はいないですが。10年の結婚生活、いろんなことを思い出して…; 最近、親ガチャと言う語彙を見たり聞いたりします。約２年前に本当の意味を知りました。それまでは、ガチャガチャうるさい親の事だと思ってました^^; 他にもやた; 30代のごく普通の男性は、女子大生とデートできますか？　デートを断られる可能性の方が高いですか？よほどイケメンだったり、お金を持ってたりしないと厳しいで

長文失礼いたします。営業職です。元々友人関係のあった人が後輩となり、…

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匿名さん
20/06/04 12:48(最終更新日時)

長文失礼いたします。

営業職です。
元々友人関係のあった人が後輩となり、指導係として仕事をしてますが成長の兆しが見られません。

忘れっぽく、忘れないように常にメモをするよう指示をするとメモを取ること自体を忘れます。
以前に経験したことが積み重ならず、一度できるようになったことが数日たつとできないようになっており、すべてこぼれ落ちるザルのような印象を抱いてます。

人によって成長スピードはそれぞれだと思い、前も言ったよね？という言葉は禁句だと我慢し、２年が経ちました。
お客様への説明の練習も、日本語が分からないと詰まります(日本人です)
後輩は子持ちのため、例えば子供に説明するとしたらどういう言葉で伝える？噛み砕いたら分かりやすくなり、それを敬語にすればお客様へ丁寧に説明できるよと伝えても、俯いて沈黙です。

準備というのも人によって違うなと思い、共有をしようとチェックリストを作りました。
すべてチェックが入れば準備万端だよ、逆にチェック入らない項目があれば相談してねと伝えても、そのチェックリストを使うのを忘れます。

実際にお客様への元へ同行したのち、フィードバックとして改善点を伝えると泣くか笑ってごまかし、もう接し方が分かりません。

・どうしたら相手に伝わるか
・同じように不器用な方はどう説明されたらいいと思うか
・ぶつけてはいけない自分の怒りをどうするか

見捨ててしまえば楽なのですが、頑張ってほしいと思っています。
それが相手にとっては迷惑なのかもしれませんが。
アドバイスありましたら、よろしくお願いいたします。
自分、後輩も20代後半です。