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No.5 20/12/01 23:36
通りすがりさん5 ( ♀ )
あ+あ-

ミスはいかに迅速にリカバーするか?が大事だと思っています。
自分自身、仕事のミスは少ないほうですが、後輩のミスをリカバーをする時など、自分で言うのもなんですが、ものすごい速さで頭が回ります。
これをああしてこうすれば、ここまでは取り戻せる!ただこの算段だとどうしても1割戻せなくて迷惑かける人もいるけど、それは丁寧な謝罪と誠意で乗り切ろう!というようなプランニングを5分ぐらいで決めて各セクションに指示を出し、猛スピードで動きます。
小さなミスならすぐ気づけば元通りになりますが、ある程度の大きさであったり時間が経ったりしてしまうと、そこから猛ダッシュでリカバーしても、どうしてもどこかには負担がいってしまうものです。それはもう仕方ないので、謝罪しかないです。
部署内に迷惑かけるのはもう仕方ないというか、協力しあってリカバーできれば万々歳だと私は思っています。フォローしてくれた人達には、お菓子や飲み物を渡してお礼を言うというのも怠らないようにはしていますが。
それと、今のやり方は本当にこれが最善なのか?もっと効率よく正確にやる方法はないのか?を考えて、システム化できるものはシステム化するなど、上司や周りと相談しながら業務改善していくといいと思います。

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