私は今某サイトのコールセンターをしています。今の仕事に就いてからまだ半年も経っていませんが業務に対するストレスが多く辞めたいと感じています。 諸事情により、久

こ、これはお辛い…。

私はコールセンター勤務長かったですが、必ずSVがいて、疑問には答えてくれたし、クレームの場合は、内容を上に報告するフローもあって、だからこそ続けていられました。

＞自分の考え方が悪いのか、根性が足りないのではないかと
＞自分に原因があるのではと考えてしまいます。

そんなことないです。
いち担当者に全責任を負わせている会社側がおかしいです。
オペレーターはただの受付窓口、というのが当たり前です。
もしくは、全てに対応できるだけのマニュアルや研修を受けさせないのが悪い。
いずれにしても、主さんの側に原因はないです。

＞社会は理不尽や矛盾に溢れ、クリーンな業界など無いのも承知の上

そんなことないです。
会社員として働くくらいの立場なら、当たり前にクリーンな仕事をしている会社のほうが多いですよ。

ちなみに私がやっていたのは、インフラ系です。

私が主さんの今のお仕事なら…。
必ず上に伝えます、と言ってその場を収めることしかできないと思います。
で、報告先がないなら辞めますね。