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私は、上司のメールアドレスに来るメールをチェックして仕事をみんなに割り振るという…

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匿名さん
21/10/21 21:57(最終更新日時)

私は、上司のメールアドレスに来るメールをチェックして仕事をみんなに割り振るという仕事をしています。
2人でその仕事をしています。

少し前までは、そのメールの中に混じってる面倒な案件は自分達がやることにし、軽いのをみんなに振っていました。
しかし、最近、うちの部署の担当顧客が大幅に増え、メールの数が急増。
私達はメールを読み解き、みんなに割り振るのが精一杯になり、自分では対応可能する時間もない状態になりました。

そのため、面倒な案件も誰かに振らなければなりません。
部署の業務を円滑に回すには、必要なこと。今は、それでいくしかないと上司には言われています。

上司からもみんなに協力をお願いしたい旨、話はしてくれているのですが、
人によっては面倒な案件を振ると怒ったり、跳ね返してくる人がいます。

このまま続けたら、みんなに嫌われそうです。
こういう立ち位置で仕事をした経験がある人はいますか?
どうやって周りの理解を得ましたか?

私達2人は、他のみんなとは同僚で上席ではありません。
上司は別の仕事で忙しいため、私達が代わりにメールをさばく担当になりました。それとは別途、自分達の仕事も同時進行で対応しなければなりません。