先々週日曜日に使ってるスマホの不具合を見てもらおうとauSTYLEに行ったのですがあまり答えにならないようなことを言われただけで改善はなく終わってしまって次にa

スマホの不具合に関してはショップ店員では解決できないことのほうが多いと思います。
ショップ店員が部品組み立ててるわけじゃないですし。
もしくは不具合の内容が理解できなかった可能性もあります。
不具合ではないのにあなたが不具合だと思い込んでるだけとか。
ゴールドカードに関してもご自身で話を聞いた結果メリットがないと思ったのならないのでしょう。
何をメリット、デメリットと捉えるかはその人次第なので。