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店の責任

回答50 + お礼31 HIT数 5600 あ+ あ-

悩める人( 31 ♀ )
09/07/22 21:03(更新日時)

昨日 『しま〇ら』で買い物をしようと店内に入ったら 店員が作業をしていて ちょうど横を通った時に棚が目の前に倒れてきました。咄嗟に左手で支えた所、電気が走るような痛みで肩や首まで痛めてしまいました。
店長は病院に行きますか?と聞いて来たのですが 子供が映画を観に行っていて帰りの時間も解らなかったので そのまま送ってもらいました。でも その夜眠れない程の痛みで 何かあったら連絡下さい。と言われてたので連絡しました。病院に連れてって頂き 診察代も出して頂きました。ところが それで責任は果たした…と言うのです。
こっちは仕事もできない、運転も家事も何もできないというのに…。
私が間違ってますか?
長文すみません。

No.1055083 09/07/21 21:07(悩み投稿日時)

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No.51 09/07/22 12:35
通行人11 ( 20代 ♀ )

はっきりした診断書も無しに店も対応に困るでしょ💧だって世間にはいろんな人がいるからね😱お金出して欲しいなら違う病院でちゃんと見て貰って診断書もらえば❓

No.52 09/07/22 12:37
通行人37 ( 30代 ♀ )

41の人 貴方は何か勘違いしてませんか?私は 何だか主さんが金だ誠意だなんだと言ってる割には 行動に移してない様に取れます。どなたかも言ってましたが 主さんの「誠意」はどこまでを指してるのかが分かりません。主さんが泣き寝入りしたくないなら もう少し行動に移すべきだと思います。診断書が無いじゃ話しにならないですよ。皆さんが言ってる様に 無料相談の弁護士などに聞いて 行動しないと。ここでみんなのレスにお礼をしてる暇があれば 少しでも自分で出来る範囲の事をすべきではないですか?主さんには それが見受けられません。どうしょう、どうしょうじゃ何も始まらないですから⤴

No.53 09/07/22 14:17
お礼

>> 45 再です。親子で…大好きなお店なのに…その様な冷たい対応するスタッフにガッカリです😠 怪我をさせられて、誠意が伝わらないですね… 主サン… 再レスありがとうございます。


体調は昨日と同じような感じです。

相変わらず 首と左肩の痛みが激しいです。
それと昨日病院から帰って来てから目眩がひどく不安でしたが、今日はほとんど横になっているので大丈夫です。


ただ 時々ウトウトしては痛みで目が覚めてしまうのが辛いです。


でも 利き手側じゃなかったのは幸いでした。 メモとかも取れるし……。
…子供のためにも頑張らなくてはイケナイですものね。

No.54 09/07/22 14:27
お礼

>> 46 私も店の対応が嫌な感じと思いました😣打ち身などは当日より翌日や日が経ってから痛みが来ると聞きました。「面倒だな~一応病院も行かせ、もう治療費… ありがとうございます。


全くそんな感じです。

アドバイスもありがとうございました。

No.55 09/07/22 14:53
お礼

>> 47 お店側の誠意とは何でしょうか? お詫びもしたし病院にも行った、診察代も出した 主さんが望むお店側の対応とはどう言うものですか? 痛いだの痺… お叱り ありがとうございます。


でも別に貧乏がどうとか…と曖昧にさせるつもりもありません。 37さんのレスにムカっと来てしまったもので…。


店側の誠意とは…との事ですが、もし 私のような被害を受けた場合、あなたならどう取りますか?

No.56 09/07/22 15:00
お礼

>> 49 それにしても、棚ってそんなに簡単に倒れるものですか? 服をディスプレイしてる棚ですか? ああいうものは固定してないといけないとか、営業す… 普通倒れないですよね。


だからびっくりして きっと変な格好で受け止めてしまったのでしょうね。


でもスレにも書いてある通り 作業中だったので固定してなかったんでしょうね。

No.57 09/07/22 15:03
通行人43 ( ♂ )

主さん、そろそろこの辺にしといたら?
見る人が見れば分かるんですから。
伏せ字にしてるけどこれ、ヤバいですよ。

No.58 09/07/22 15:11
お礼

>> 51 はっきりした診断書も無しに店も対応に困るでしょ💧だって世間にはいろんな人がいるからね😱お金出して欲しいなら違う病院でちゃんと見て貰って診断書… そうですね。


できればそうしたいです。
だけど ふと思いましたが店側というか会社で きちんとした対応をする気があるのなら せっかく一緒に病院に行ったのだから 店長が気付いて診断書を取るべきだったのでは? そしたら そこには嘘偽りない診断名が書けたのでは?


こちらは何かあったらいつでも連絡下さい。と言う最初の言葉を信じていたので あの場で診断書を…なんて思いつきもしませんでした。

No.59 09/07/22 15:23
通行人9 ( ♀ )

先程調べてみましたが、本社は埼玉にあるようですね。
なんなら電話してみます?
そのほうが早いでしょ?

No.60 09/07/22 15:31
通行人60 ( ♀ )

主さんは動きたくても現実問題動けないのですよね?

車の運転も出来ず、タクシーで動くにも金銭的な問題で、保証の確定がない状態では生活が掛かっていて出せない…

どうにもならなくてここで相談したんですよね?

消費者センターに相談してみましたか?

それでダメなら思い切って弁護士さんへ電話相談してみてはいかがでしょう。

調べれば、初回30分相談無料の所も有りますし、ダメ元で日弁連に電話相談してみてもいいかと思います。

私も含め当事者以外の人間は自分の物差しで物を言うので、主さんは今自分が出来る事をひとつひとつクリアしていきましょう。

お大事になさってください。

No.61 09/07/22 16:26
お礼

>> 59 先程調べてみましたが、本社は埼玉にあるようですね。 なんなら電話してみます? そのほうが早いでしょ? レスありがとうございます。


本社には電話しましたよ。

回答待ちです。


…と言っても もうすぐ4時間経ちますが…。


昨日も店長さんにも 上司に報告してかけさせます。と言われ 待ってましたが結局なく、今日、本社に直接言っても返答なく……です。

No.62 09/07/22 16:34
お礼

>> 60 主さんは動きたくても現実問題動けないのですよね? 車の運転も出来ず、タクシーで動くにも金銭的な問題で、保証の確定がない状態では生活が掛かっ… ありがとうございます。 おっしゃる通りです。


電話だけはしましたが…。


消費センター…と言うのもあるんですか。調べてみます。ありがとうございました✨

No.63 09/07/22 16:35
看護師 ( ♀ c1PJw )

主サン…
主サンを手伝って助けてくれる身内の方が近くにいますか?


それか何でも相談できる頼れる友人とか💦

痛みで辛いのに動けないのは、本当にどれだけ苦しい事か…😣


もしその様な方が一人でもいらっしゃったら、主サンも気持ち的に心強くなるし、安心しますよね😱


どうでしょうか…


せめてご両親に相談されて、助言頂くとか💦

私が主サンと知り合いなら確実に助けます😤

お子様もいて気が休まりませんよね😢

No.64 09/07/22 16:58
通行人64 

主さん、首に激痛があるのに頑張って携帯触ってるんだ
大したもんですね

No.65 09/07/22 17:00
お礼

>> 63 主サン… 主サンを手伝って助けてくれる身内の方が近くにいますか? それか何でも相談できる頼れる友人とか💦 痛みで辛いのに動けないのは… 嬉しいお言葉…ありがとうございます。



両親は少し離れた所にいるのですが 母は先月、心筋症で入院して退院したばかりです。
父も心臓が弱く、足腰も悪い為動けません。

だから 今までは母の病院へも 父の病院へも私が送迎していました。


昨日も父の病院の日だったのに タクシーで行かせる羽目になってしまいました。


心配はかけたくないので 急用が出来て迎えに行けない…としか言えませんでしたが…。

来週は母の病院へも連れて行く予定なのですが どうなる事やら……。


…そういう諸事情があるので 両親には話せません。


友達は 必要以上に心配してくれる友達ばかりなので 逆に言えません。



でも このスレであなたのような心優しい人に話を聞いてもらえた事は とても救いになりました。

No.66 09/07/22 17:22
通行人66 ( ♀ )

最初の病院での診断がさばけない様なら、他の病院でも診てもらった方が良いと思います。出来ればきちんと診断書を貰って下さい。

No.67 09/07/22 17:23
看護師 ( ♀ c1PJw )

何度もレスしてすみません💦
逆にそう言って頂けて嬉しく思います。

困っているからこそ、こちらにもスレ立て相談したのですよね。

それなのに…キツいお言葉をするレス方は、とても悲しく思います😠
キツい意見を頂いても主サンの為に真剣に語ってくださっていると思いましょう😣

ご両親様も大変なのですね😢

そんな中…母子ではもっと肉体的にも気苦労されているかと思います。

ここでどうしていいか、又…わからない事は新スレを立て直して、相談してきてくださぃね。
主サン…店側に言われっぱなしや、流されないで、感じた事思った事、疑問等は勇気を持って伝えて下さい。遠慮する事ないんです!被害者なんですから…💨
🏥側も専門科のDr.から持病を含め…事故されたヶ所で、何処までの範囲まで治療ができるかその場その場で患者サンに伝えるはずです。初診時は整形Dr(専門科)ではなかったのかな…😣

No.68 09/07/22 17:24
通行人43 ( ♂ )

とりあえずシマムラにこのスレを連絡しますね。主さんもそうすれば対応してくれるだろうから助かるでしょ?

No.69 09/07/22 17:38
通行人64 

主さん、先ずは病院に行って診断書もらいましょう

絶対に病名も書いてくれるハズです

診断書もないうちから本社に苦情入れるのはどうかとおもいます

No.70 09/07/22 17:48
通行人60 ( ♀ )

43さん

それは余計なお世話と言うものです。

なぜ正しい事情も解らずに主さんを悪くするのですか?

あなたは直接何も出来ないのだから余計な事はしないでください。

そしてなによりスレ主が一応は伏せ字にしてるのにわざわざ名前を出すのか…

あなたの神経を疑います。

主さん、誰が何を言っても真実はひとつです。

主さんは過不足なくありのままを伝えて下さい。

自ずと結果はついてきますから。

現場を見ていない私にはこれ位しか言えません。

基本、店の過失でお客様が店内でケガをした場合、完治まで責任を取るのがしかるべき対応ですから。

事故は保険適用外ですから、もし主さんの保険を使ったのであればそれは不正になります。

やはり日弁連に相談してみたほうがいいかも知れません。

No.71 09/07/22 17:57
通行人43 ( ♂ )

>>70
いや、事実なら報告した方がいいでしょ?
悪くするも何もこれが事実なら主さんに落ち度はないんだから。
本社に連絡すればここであーだこーだ言ってたり高額出して弁護士頼む必要もないでしょ。
主さんも誠意や謝罪や賠償して欲しいって言ってるじゃないですか。

No.72 09/07/22 18:02
通行人64 

そうだね
相手は上場会社だし、真実だとしてもネットで悪評書かれてるんだから、顧問弁護士に知らせてあげた方がいいかも

No.73 09/07/22 18:07
通行人73 ( ♀ )

主さんに落ち度はないですよね。

自分が同じ目に逢っても泣き寝入りする人って多いのかな~。
私は泣き寝入りしたくないな。

No.74 09/07/22 18:09
通行人60 ( ♀ )

そういうのを余計なお世話と言います。

片方の話を聞いただけで動くほど浅はかな事はありません。

冷静になれば判る事です。

あなたのやっている事はむしろ主さんを追い詰めるだけにしか過ぎません。

無責任極まりないので止めて下さい。

人としてです。


主さん、横レスすみませんでした。

No.75 09/07/22 18:24
通行人64 

60さん、何をムキになってんの?

主さんを追い詰めることになりますかね?
まぁ嘘ついてるなら追い詰められるとおもいますが

主さんは相手が対応してくれないから困っています。ネットで騒ぎになってるのを知らせれば、現場で止まっている話でも本社が話を知って動いてくれます。主さんにとっては不都合な事は何もないとおもいますが

No.76 09/07/22 18:30
通行人37 ( 30代 ♀ )

私も43番さんと64番さんに同意見です。
主さんに落ち度が無いなら別に良いのではないですか?正直 私も連絡しようと思ってましたから…。
ここで あーだのこーだの相談するより 本社に連絡したら一発です。主さんも 連絡してると言ってましたが その割には会社側の対応が敏速じゃありませんから それもおかしい。
主さんを追い詰めると言う前に 主さんは 診断書をとりに行かれないから、自分で自分の首を閉めてるだけです。
診断書は証明ですから‼ 最初の病院で病名と診断書をもらわれない時点で 次の病院に行かないと…。58のお礼で、店長が気づいて診断書を取るべきだったのでは?と書いてますが これは人のせいにしてるだけにしかとれません。貰えないなら 自ら取らないと…。

気が動転してるのも分かりますが 咄嗟に何事にも対応しないといけないと思います。
60番さんは ムキになりすぎです。
私は 43番さん 64番さんと 同意見です。

No.77 09/07/22 18:46
通行人77 ( 30代 ♂ )

クレーマーだよ
店員さん わざとではないのに

No.78 09/07/22 18:59
通行人78 ( ♀ )

👆あなたが怪我させられてもそんな事いえるんだ😊
ご立派な事😊
無責任な人間はレスすんな、

主さん横レスすみません。
弁護士会に相談された方がいいです

これはいつ誰が被害者になってもおかしくない事なので、
批判レスする方は相手の気持ちを考えてレスしたらいかがかな

はあ‥小学生でも分かる事なのに大人がわからんとは

主さん暴言失礼しました

お体大事に気をつけられて下さいね🙇

No.79 09/07/22 19:04
通行人79 

誰か本社に連絡したのかな?
主さんの為にも、私も連絡しておきますね。

No.80 09/07/22 19:05
通行人78 ( ♀ )

37さんはまったく事故や災難に合った事ないでしょ

人間怪我したら思うように動かないし不安になるもんなんだよ💢
人が困っていて助ける所か逆に突き落としを平気でする様な人間だとお見受けしました💢

誰もが完璧な人間じゃないんだよ

なんで中傷や嫌みしかレスしないんです?

むしろあなたがおかしいよ💢


主さん横レス暴言失礼しました
あんまりにも主さんに酷いレスするんで🙇

No.81 09/07/22 21:03
お礼

親身になってアドバイス下さった皆様 ありがとうございました。

本社からの連絡は結局無く ガッカリしましたが……。


私は頑張ります。私に落ち度はありません。 たまたま買い物に行き、たまたま災難にあっただけですから。


でもこのスレも ずいぶんと荒らされてしまってる様なので閉鎖しますね。


…最後にもう一度、親切にして下さった皆様、アドバイスを下さった皆様、本当にありがとうございました。

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