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アルバイトの教育について
今日 アルバイトが品物を入れ忘れ、謝罪をしに お客様宅へ行きました。
このアルバイト 入れ忘れも多ければ、他にも色々やらかしてて もうどうしようもありません…
仕事も かなり遅いです。
やり方を説明して、やってみせ、実行させても 3歩歩くと 忘れます…
例えば そこに判子を押すんだよ、と やってみせ、何回か実践させた直後に 本番、忘れて出来ません。
みたいな…
いつも注意されるなら メモしてレジに貼っておけばいいんじゃない?
とか 仕事も速いやり方を教えても 「はい」と言うものの実行せず また 間違えて クレーム…といったような…
今後このような人材に対し、どのような教育をしたらいいのか 何かアドバイスをいただけたらと思います。
ちなみにこのアルバイトは
①バイト未経験
②暗いが真面目
③19歳
④大学生
⑤男性
⑥半年程勤務
⑦最初は週4日入れてたものの あまりに酷いため、今は週1~2日です。
褒めても伸びず、叱っても伸びず、考えさせても伸びず です…
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>> 3
萎縮してしまってるか、発達障害などを隠しているか
と、考えられますね
取り敢えず、できないことをやらせようとするのではなく、1つ…
3さん、レスありがとうございます。
出来る事…
掃除位しかないんです…
でも それだけをやらせると お店は回りません(^_^;)
臨機応変に 色んな事を同時にやるので、1個の作業をひたすら は 難しいんです。
レジが遅くても 普通にこなせる。
作業が遅くても 丁寧で完璧。
とかなら 伸ばしようにあるんですが…
掃除は 余った時間が合ったらやる程度なので…
店長が教育しても 変わらずです…
今日 後から入ってきた そのバイト君の学校の先輩に 仕事をどう思ってるのか聞き出すよう お願いしました。
7さん レスありがとうございます。
ん~...
出来ない子は居ない以前に、向き不向きは ありますよ(^_^;)
私は デスクワークは 眠くなるから向かないし(^_^;)
そのバイト君は 真面目なので 単調な作業を求められる職種なら 力を発揮出来ると思います。
うちの職種みたいに あれもこれも だと パニックになるんだと思います…
8さん レスありがとうございます。
クレームが上がったものしか ミスが把握出来ない現状があります。
伝票無くしたり、物壊したり等、お客様と関係の無い物は なんとでもなるのですが…
ずーーっと 見張ってられませんし…
となると サイレントクレーマーは もっと居ると思うので、お店の信用度が…
そのバイト君 1人のために、お客様を失っては ならないので…
プライベートな話をしようにも 会話が成り立たないんですよ(^_^;)
なにか話しかけても はい とかで終わっちゃうんです(^_^;)
同期のバイト達から この仕事は こうした方が良いよ とか 言わせたら 変わりますかね(^_^;)
7さん、私か店長しか社員はおりませんので 教育は2人でやっています。
色々試してはいますが、全く伸びません。
不得意 を 得意 にするより、得意 を より良い物にする方が 人は伸びるし生き生き働けると思いますが…
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