介護サービス

難しい問題ですね。人と人とのサービス内容ですから、そこには相性や好き嫌いがあり、ビジネス上での割りきりもあると思います。
事業所変えても、どんな運営かどんな人がくるかわからないから、まずはケアマネに相談したり、事業所の責任者に相談したりして、事業所からくる苦手な方のみをお断りする方法をとるのはどうですか。

サービス内容やキャリア云々より、サービス利用者が笑顔になってくれる従事者に来て頂きたいですね。

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利用者をバカにした事業所ってありますよね。 見下したような。
本当は許せないことなんでしょうが。 事業所を変えましょう。

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１様
はい(・_・;)確かに次の事業所が良いという確証などなく…という感じです。
私は正直非常に残念な気持ちなのです。
そのようなことを専門されているプロの方々なのですから
ですが…正直私の理想が高すぎたのかなとも思います(^_^;)

ありがとうございます。早速ケアマネさんに相談してみたいと思います。

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２様
はい(^_^;
本当にサービス内容に悩むのではなくてスタッフの態度に悩むという次元の低さ…
でも今の時代介護なら仕事に困らないので思いやりがないスタッフも多いのかなと感じました。
若い子が多いですし…といっても私と同世代ですが…

事業所を変えることも考えてみます。
何せお金が発生しているのですからあの方達にももっと認識を持ってもらいたいものです(^_^;
でもこんな想いは当人達にはきっと届かないのでしょうね

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はじめまして。
訪問入浴は，訪問の曜日や時間は決まっていないのでしょうか？
主さんと約束した時間以外に来るのはルール違反ですね。
リハビリの時間に関しては，ケアマネージャーが事業所にしっかり伝えていなかったのでは？
リハビリの先生が今までどおりの内容で問題なかったからかな。

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３様
すみません私の書き方が悪くて
決まった訪問入浴日時に私はスタッフに任せて買い物に出かけると家族がスタッフの態度を教えてくれて不信感を抱いてしまったのです。

そこに家族がいれば勝手に家の扉を開けたりしないような行動自体に問題があるのでは？と
正直気持ち悪いし安心して任せていられないなと感じました。

リハビリが２０分から４０分に変わった理由は本人のリハビリ意欲が上がってきたことと帰宅したことで比較的状態が上向きになったためケアマネさん及びリハビリの先生とも相談しあっての変更だったのですが…
同事業所の看護師さんに確認してくださいと伝えても曖昧なままで結局４ヶ月もの間放置でした
この人は都合が悪かったら逃げるんだなと正直思いました。

本当は看護師さん頼りにしたいのに結局自分で解決しないとなとひねくれてしまいます(^_^;)
一体どうしたら普通になるのでしょうか
悪い事業所に当たって運が悪かったのですかね

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客観的な意見です。。
訪問入浴の時間は主さんは家にいるべきだと思います。
訪問入浴のスタッフは入浴サービスに入ってるわけで、留守番に来てるわけではないからです。
勝手に部屋を開けてたのはスタッフがどういう理由があったのかは分からないですが、スタッフも主さんに伝えたい事があっても不在では話ができませんよね。
急変した場合、主さんが不在だとスタッフも困ると思います。

リハビリは連絡が不充分だと感じました。
ケアマネージャーが言った言わないでなく、提供表に時間が記載されてるので、事業所はそれに従うというサービスの流れだと思います。
その際、ケアマネージャーは事業所には🌑🌑な理由で時間を変更でお願いしますと話をするか文書で伝えます。
主さんも何ヶ月か経っていうのでなく、疑問があればその都度伝える事が大切ですよ。
お互いに連絡ができていないのと信頼関係ができていない感じが伝わってきます。
でも、主さんお若いのにしっかり介護されてて頭が下がります。
どうかお体に気をつけてお過ごし下さいね。

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４様
ありがとうございます客観的な意見は新鮮で違う視点から自分に足りない点も見えてきました。

私は学生なのでやはり日中家を空けることも多々ありその中で被介護者の容態変化に誰かに気づいてもらえるようにとケアマネさんも配慮して下さり土日以外はリハビリや訪問看護師や訪問入浴にて私が学校から帰宅するまでに３時間おきに誰かが訪問して下さっています。
非常に恵まれているし感謝し信頼していたのですが…
正直私が学校に行っている間その訪問入浴スタッフに任せるのはかなり不安になりました。
やはり本人も家族も含めて安心して任せられる人達であればそれだけで私達は本当に心から幸せを感じられるのにな…と高望みしてしまいます(^_^;)

リハビリの件はこの４ヶ月の間同事業所の看護師さんにリハビリの先生に時間について話してもらうよう伝えましたが…おそらく２の次になされていたのかもしくは本当に確認し忘れなのか…
どちらにしてもこの人達本当に大丈夫ですか？と家族で頭を傾げています(^_^;)

確かに私も自分から伝えなかったのが悪かったと思います。
これからはみんないっぱいいっぱいで余裕などなく仕事にのめり込んでいるんだと考えて自分でもアクションを起こしたいと思います。

いえ、やらざるおえなくなった…というのが正直なところです
おかげで家事炊事洗濯などがお手のものになりました(^_^;)
でも誰も褒めてくれなかったから嬉しかったです(>_<)

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