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会社の女性陣
会社(客のTEL対応)のキツイ性格の女性陣。自覚がないのかわざとなのかは不明。私も女で中途新人ですが,ある人は,私が客の難しい問い合わせ(TEL)を受けて,ろくに教わっていない事でも「資料あるでしょ。それ見て自分で対応して!。」電話もわざと「貴方出て!。」と鳴らしっぱなし。私が両手が塞がっててもです。他の人もその人が強い為何も言わず。また,別の人は客の申し出を伝えると(カタログに〇▲と書いてあると言っている等)「そんな事(カタログに)書いてないし私言ってません!。」本当に書いてなくても,とりあえずは客の目線になるのがサ-ビス業の基本では…。何人か交替制で,いつもいない人の事をお互いに文句言っていてイヤになります…。新人に対してある程度厳しいのは仕方ないですが,人の事をいう割に結構みんな初歩的なミスも多く,正直ウンザリ…。また,使用するペンの色が違う等,くだらない事でお互い揉めています(黒字or赤字程度)。目立つ様に印をしただけでもです。公的書類や経理書類ではなく,部署で使うだけの内容です。なんか,『幼稚だなぁ』と😖。
最近,部署のリ-ダ-の異動があり,新しい方(女性)は自分も新参者なので様子を見ている感じ。どこでも色々あるでしょうが,皆さんの困った時の考え方,対処の仕方,ご助言下さい…。
No.2016531 13/10/22 23:35(悩み投稿日時)
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