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客は神様なの?
コンビニで働いてるのですが、警察もきて揉めるお客様がいました。
たまにいるのですが、プライベートで何があったか知らないけれど、初めっから怒ってる人。
その方は怒鳴りながらタバコ!と言い銘柄を聞くと、怒鳴りながら銘柄を、ソフトでよろしいですか?と聞くと
あぁ!いちいち聞くなや!と言うのでソフトを用意するとボックスやろが!とどなる始末。
客は神様、客があっての商売やろがっっ!と朝からタバコを渡しても帰ろうとせず、仕方なく警察を呼び、防犯カメラを見せて、警察の方に連れて行かれました。
私は客は神様だと思いません。
昔テレビでみた、某飲食店や、サービス業の社長さんも神様だとは思いませんと言ってました。
コンビニは舐められやすいけど、なんで客だからと言ってデカイ態度なんだろう。
私の友人もファミレスやレストランでホークが落ちてもデカイ態度で居てるし、ちょっと!水くれる!など平気で言う人が居ます。いざ水をもってきても存在すら無視で、ありがとうの一言もありません。サービスだろうけど、こんな女嫌だなぁと感じてしまいます。それを聞くと客やで?神様やろ客は?と笑います。
なんでこんな人が居てるのでしょうか?価値観なのでしょうか?
例えサービスでも椅子を引いてくれてエスコートしてくれるレストランでも、わぁ!ありがとう。とつい声が出てしまうのに
本当にあり得ません。
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皆様
ありがとうございます。オーナーに聞くと出入り禁止にしてるお客さんが、二人いるそうです。
15歳の男の子がタバコを買おうとして断ると父親が出てきて怒鳴り上げ、店の物荒らしたそうです。店やったら何でもうらんかい!隣のコンビニは売ってくるやんけ!
となったらしいです。
本当に勘違いと困りますね。
サービスであっても、してくれることに感謝するのを当たり前だと思ってました。
オーナーも恩師から客は神様ではないと教えてもらったそうです。
そうなるといつか潰れると言ってました。
色々な考えはあるけれど、
本当に勘違いは嫌いデス。
皆様ありがとうございます。
昨日、前の会社の社長さんや、その仲間と食事をし話すと、お客さんがいないと商売にならないけど、需要と供給があり、こちらも選ばないと店の品位が落ち将来的には落ちると言ってました。
私もそう思います。
どの店でも店員に大きな態度をとる人は何らかの欠陥があるのだと私は感じてしまいます。
タバコに関してはイライラしてる方には特に気をつけないといけない気がします。
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