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おかしい客
販売業です。よく安いお店には変な客が来ると言いますが、うちのお店はそんな安くはないため変な人は来ませんでした。
でもうちには靴下一足350円っていうのも置いてあり、その靴下を買いたいと変な客が来ました。在庫がないため県外から取り寄せしてほしいと言い、しかも何足も何足も…。調べて在庫がないと言ったら別のサイズでさがせと。偉そうで声もわざとでかく威圧的です。他にもほしいサイズのかなりの数の靴下があるのに350円の商品の靴下の柄にめっちゃこだわっていて気持ち悪いです。そんなに変わらないのに。見た目は太ったおばちゃんで服も顔も手入れしてない感じの人です。
お店の服はとても買えそうになく顧客にはならないです。
取り寄せた商品が届いたらまた取りに来るので、またあれこれ注文して来そうで怖いです。どう対処したらこういう人をかわせますか？
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３さんは何故そんなに必死なんですか？私にも意味がよく分からないですが。
それと頼んでもないのに勝手に在庫確認するのはおかしな接客だと思いますけど。お客様の意思を確認しないとダメなんじゃないですかね。
23さん…頼んでもないのは、私が在庫があるか調べて欲しい事です。
商品が気に入って、ボトムスのサイズが品切れだった時に、頼んでもないのに、店員さん同士の連携？で調べてくれました。
何故に必死かは、多分、集団で寄って集って攻撃される怖さと不安を知っているから
そのボトムスのサイズがなかったとしても勝手にしてはおかしいでしょう？「お調べしましょうか？」って確認してからするものだと思うんですけど。
集団がどうこうと言われるなら、従業員同士でお客様を見下してる主さんのほうがどうかと思いますよ。本当に高級なお店なんですかね？主さんは全く「お客様」とは言われませんし。
私は嫌な人だなと思っても客とは言いません。やっぱり主さんのお店は接客もあまり良くないように感じてしまいます。
58さん
名指しや挑発は最後にして下さい
13さんが書いてらっしゃるの見て反省しました。
私は、その接客を受けて失礼だとは思わなかったです、がっかりする僅な瞬間が短く済んで良かったです。
確認したら近くの店舗に此方の色でサイズありますが、取り寄せましょうか？って言われて気に入った色の自分サイズを買えました。
高い物より、似合いそうな物を選んでくれたり、本当に素敵な店員さんでした。
２３さんの主さん呼びをスムーズに受け入れてる３が笑える。
主なんだろ？（笑）
反省したとか言ってる割にレスを続けて、スレ泥棒から足を洗わないところが、全く反省してないな。
普通の感覚なら、こんなにつっこまれる自分の非常識さを自覚して、自分のスレじゃないのでといってスレから出て行くわな。
まあ場違いな客なのは間違いないんだろうね。
ただ、県外の在庫だのは店の都合だなあ。
採算が取れず不要な顧客で社内ルールに反さないのであれば何らかの理由を付けて断れば良いし、
店内で5分以上大声を出すようなら威力業務妨害としわて警察を呼べば良い。
しかしながらそれは店のオーナーや責任者の判断であって、
主さんがやっていいのは報告のみだね。
主さん、接客業ならその人がクレーマーなのか、そうじゃないのか見極められませんか？
私も接客業だからその辺はすぐ分かります。
スレ文の感じでは黒に近いと思われますが、実際接客してみないと分かりません。
私はスーパーのおばちゃんなので、色々なお客様みえます。
まだこのお店に着任して間もない頃見た目かなり怪しい40代男性に声をかけられ、ろれつが回ってなく何を言ってるのか全く分かりませんでした。
ようやく聞き取った内容は、⚪︎⚪︎のプリンないですか？、うちに置いてない旨伝えると取り寄せてほしいとの事。正直メンドイなと思いましたが担当者不在だったので、確認する旨を伝え翌日聞くと、あ〜ケンちゃんね、いつも面倒くさい事言うのよー、と笑ってました。顔なじみの顧客でした。
悪意が全く感じられなかったのでクレーマーじゃないのはすぐ分かりました。
見た目じゃ判断できません。
もしクレーマーなら他の顧客の迷惑にもなりますし、主さん対応でなく上司に対応を聞くべきですよ。
なんか主さん可哀相だね。
サービス業界のスレになると必ず主叩きが始まるよね。
普通に歩いていても、この人、なんか変って思うことあるよね。
ましてや対応してたらすぐにわかるよ。
だから主さんの感じた感覚は当たってると思うよ。
店員だって人間だもの、客だからって横柄な人は対応したくないのは当たり前だよ。
あまりに理不尽であれば、入店拒否もありだと思う。
まあ日本人の質の問題だから、変な客はいなくならないから、我慢するしかないかな。
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