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愚痴です。すみません。職場の人のミスに対する発言がとにかくいらつきます。 …

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匿名さん
16/09/07 11:58(更新日時)

愚痴です。すみません。
職場の人のミスに対する発言がとにかくいらつきます。
何らかの手違いやミスが発覚すると、「自分がやったかどうかはわからないけど」とか「多分向こう（卸業者）がミスしたんだと思うけど」とかを冒頭につけて報告しています。
残された書類の処理の仕方から明らかにその人がミスしたのに、印鑑を押し忘れていて証拠がないとなれば「記憶がない」と言い張ります。
特にひどいのが、お客様からの問い合わせなどで、そこにお客様がいるのに大きな声で「絶対そんなことしてない」と言い、丁寧さはあるものの自分は間違ってないスタンスでお客様に対応、裏ではお客様をクレーマー扱いしてます。

一挙手一投足を防犯カメラで録画でもしてない限り、もしくは別の誰かの印鑑が押してあったりメモ書きが残されていない限り、絶対自分が間違ってないとは言い切れないし、そもそもミスをしない人間などいないのに、自分は間違ってないと言わんばかりの態度に腹が立ちます。
もちろん仕事でミスをするのはいけないことですが、人間なんだから完璧に出来るはずもないのに、ミスを認めないほうがよっぽど大問題だろうと思います。
小さなミスをしたら、大きなミスをしないように報告することが義務付けられてますが、言われない限り知らん顔です。
本当にむかつきます。
お客様からクレームが入ればいいのに、と思います。