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ネット通販で電話をして電化製品を買いました。その後その会社がTVで同じ物の販売を…

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匿名さん
17/06/18 21:40(更新日時)

ネット通販で電話をして電化製品を買いました。その後その会社がTVで同じ物の販売をしていて、金額が大幅に違っていたので再度問い合わせしたところ同じ商品なので値段訂正して再度支払い用紙を発行しますとの事。とても親切で対応がいいと安心したのは束の間で実際の商品が到着して取り付けする時に工事費を請求されてしまいました。多額だったのとわざわざ日にちを開けていたので工事費を支払い取り付けてもらいました。工事費は聞いてなかったので、電話で問い合わせしました。そしたらその時に判明したのですが商品の以前訂正されていた金額が元の高値に設定されていたのです!そこでビックリして再び聞いてみると、オペレーターが間違えて値段訂正したとの事。ネット通販とTV通販での商品の型番が違っていたという事を初めて聞きました。それなら発覚した時に連絡してくれたらよかったのにと思ったのですが。この場合は皆さんどうしますか?

No.2485818 17/06/15 19:25(悩み投稿日時)

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No.1 17/06/16 10:38
匿名さん1 

なんだかもう返品でもクーリングオフ制度とか使ってでも、

この業者との取引は初めから一切無かったことにしてしまいたくなる話ですね…。

No.2 17/06/16 16:47
匿名さん2 

完全なる不手際です。
まず連絡もなにもない

No.3 17/06/16 16:51
匿名さん3 

あり得ないですね。失礼な話ですね。確かにクーリングオフしたいですよね。

No.4 17/06/17 01:35
匿名さん3 

私も似た様な事がありました。結局返品しました。ひどいですよね?自社の不手際を客のせいにして。これからはTVショッピングは利用しません。

No.5 17/06/17 01:49
匿名さん5 

クーリングオフを伝えて
なにもないなら消費生活センターに電話

No.6 17/06/18 21:40
匿名さん3 

この場合は法的にどうなるんでしょうかね?何か最近はTV通販も客とのやり取りを録音してるけど、こっちも録音した方がよさそうですよね?

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