注目の話題: 37歳で４人目を出産てリスク高いでしょうか？高齢出産だし、健康で健常な子が産まれるのは奇跡なのでしょうか。もし産むならギリギリの年齢だと思うし、悩んでい; 妻は何かの病気でしょうか？ 53歳の妻の行動が最近異常で困っています。昨日もふと携帯をみたら26回も着信を鳴らしてるし電話に出たら浮気してるとか根; 毎回振られるときに相手にすがりつく癖なおしたいです。毎度振られるたびご飯食べられなくなり、眠れなくなり体調壊してしまいます。もうこんな経験したくないと思いつつ毎

服の販売の仕事をしています。一部のお客様の行動に困っています。売…

回答2 + お礼2 HIT数 296 あ+ あ-

通行人（ ♀ ）
17/09/24 23:04(更新日時)

服の販売の仕事をしています。

一部のお客様の行動に困っています。

売り場に並べている商品の上に、お客様がカバンや荷物を置いたり、商品にひじをつきながら雑談していたり。

飲食ももちろん禁止ですが、商品を置いている棚に飲み物を置いたり飲んだり。

そういうことをする人には必ずお声かけをするんですが、悪いと思っていないような反応をされます。

どう言えば理解していただけるでしょうか？

共感！0

タグ

No.2537543　17/09/24 21:47(悩み投稿日時)

新しい回答の受付は終了しました

ウォッチリストに追加

引っ越しの退去費用が安くなる可能性があります！

No.1 17/09/24 22:05
匿名さん1

普通に声かけして、会話を中断させたりしたらどう？
申し訳ございません。店内飲食禁止となっております。って、丁寧にいったら伝わるでしょう。
商品の上に、荷物おいたら…
凄い接客しまくって店からおいだす！

共感2

No.2 17/09/24 22:09
匿名さん2

同じ職種です。
困りますね。変に注意するとすぐクレームになるし。
テーブルや椅子はあります？
そちらに誘導してみては？
こちらでゆっくりされてくださいとかなんとか歓迎ムード満載で。
頃合いを見て販売体制に入りますか。
頑張りましょうね。

共感2

No.3 17/09/24 22:32
お礼

>> 1 普通に声かけして、会話を中断させたりしたらどう？申し訳ございません。店内飲食禁止となっております。って、丁寧にいったら伝わるでしょう。 … 飲食の件、そのような感じで話しても、そういう行動をする人には実際なかなか伝わらないようです。

数年前ですが、確か男性でポテトチップス系のお菓子を店の中で食べてる人もいました。
最近はさすがに見なくなりましたが。

接客しながらで、かばんや荷物の置いてもらう位置も誘導してみてはいますが。

共感0

No.4 17/09/24 23:04
お礼

>> 2 同じ職種です。困りますね。変に注意するとすぐクレームになるし。テーブルや椅子はあります？そちらに誘導してみては？こちらでゆっ… 同じ業種の方ですか♪

椅子は試着室のところにあるだけです。
テーブルはスタッフが使う作業台が１つのみです。

売り場の中で、フェイスアウトしている商品の下の板など、何も商品を置いてない棚のスペースもなくはないので、そういうところに置いてもらうことはあります。

わざわざ売り物である商品の上に荷物置かなくても...と毎回思ってしまいます。

上司やスタッフとも相談はしますが、結局はお客様のマナーの問題だから、お声かけするしかないって話になってしまいます。