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スーパーのレジやっているのですが、 レジ袋要らないお客様には1,000円以上お…
スーパーのレジやっているのですが、
レジ袋要らないお客様には1,000円以上お買い上げの方のみポイントカードに2ポイントつけます。それが2,000円でも1万円でも2ポイントです。
この間、お会計が1,300円くらいのお客様が袋要らないと言ったので2ポイントつけたのですが、あとから
「1,000円で2ポイントなんでしょ?1,300円買ったんだから300円分の袋を頂戴」と言われました。
そのときは混んでたしそのまま袋をあげましたが、それでは2ポイントあげてるの意味がないし、他の袋要らないというお客様はこれで対応しているのにこの人だけ特別扱いできないなと思いました。
なんと言えばよかったのでしょうか?
No.2606987 18/02/24 15:24(悩み投稿日時)
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下手に対応すると、次からも無理を言うようになったり、家族や友人に
袋くれたとなると問題が起きやすいから、断ったほうが良かったかも。
店長に伝えて、今後の対応とか
話し合うと良いかもしれないですね。
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