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NHKについてです。先月引っ越してきて、今のマンションには、BSアンテナがな…

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匿名さん
18/05/10 19:56(更新日時)

NHKについてです。
先月引っ越してきて、今のマンションには、BSアンテナがないことに気がつきました。前のマンションには、アンテナがあったので、衛星契約でした。なので、契約変更の電話をしたのですが、、

応対がとても悪く気分が最悪です。
別に、受信料を払いたくないというわけではありません。が、NHK自体を嫌いになってしまいました。こんな電話応対は初めてってくらいに最悪でした…。

NHKの人は電話応対というのを学ばないのでしょうか？
ちなみに、NHKのふれあいセンターというところにかけました。

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No.2643308　18/05/10 10:32(悩み投稿日時)

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引っ越しの退去費用が安くなる可能性があります！

No.1 18/05/10 10:47
匿名さん1

ふれあいセンターはNHKの子会社だから、NHKの正式な職員が電話対応はしていないです。
アルバイトとかそういうレベルの人達が対応していると思うので、電話応対の教育はしていないと思います。

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No.2 18/05/10 11:27
お礼

>> 1 そうなのですね。ありがとうございました！

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No.3 18/05/10 13:35
通行人3

苦情を言うなら総務省です。
ＮＨＫ関係は国の外郭団体なので、総務省が指導する立場。皆さん総務省にＮＨＫのことで苦情入れるみたいです。昔から態度悪いのは有名ですから。
料金を払ってるのに対応が悪いなら言って良いと思います。
ＮＨＫがらみで私の場合は先程消費者センターに電話を入れたら、「警察に言ったほうが良いと言われました。