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１ヶ月前の話です。担任から息子が激しい腹痛に襲われていると連絡が入り、急いで職場…
１ヶ月前の話です。
担任から息子が激しい腹痛に襲われていると連絡が入り、急いで職場から学校に駆けつけると息子はかなり辛そうにしていて、歩くのもやっとといった状態。
時間を見たら4時近くで、夜勤対応の病院が6時～、息子の痛がり方を見て、とても２時間もこの状態で待機は無理だと感じ、総合病院に駆込みました。
受け付けの方に息子の状態を説明して診察をお願いしたところ『分かりました！すぐ連絡して見ます』と内線で看護師に連絡したら『以前にうちで診察したのいつですか?』と私『息子生まれて以来です』と。
『なら、他の病院を当たってください』…
と…受け付けの方が申し訳なさそうに言われました。
はい?探すて?
ここ病院だよね、今目の前で子供が苦しんでる人間がいるのに、他を探せと?と驚きました。受け付けの方に他に病院てどこありますか?と聞いたら『名簿かあるので色々かけてみます』…しかしどこも診察時間が過ぎていて取り合ってもらえず、受け付けの方が『だめですね！もう一回、内線にかけますから！』どこの病院も無理で息子さん苦しんでます！』と伝えてくださり、受け付けの方には感謝の気持ちでいっぱいでした『今、看護師が来ますから』と言われ、ようやく、診察してもらえると思い、ホッッとした所に、ツカツカ‼️と
明らかに苛立ちを隠せない雰囲気の看護師が現れて、受け付けに来たかと思えば
『どこ‼️どこにいんの‼️』物凄い上から目線のため口。私は、息子は車の中にいます！『車を入口につけて！連れて来て！』
車に行き、息子に歩ける?見てもらえるから行こうと話をしてた最中に、その看護師が現れ！話すこともできないほど苦しがってる息子に質問攻め、それも早口で捲し立てるほどキツイ口調！本人に状態を聞くのは理解できます。しかし、イライラした
態度に早口で、やっとの思いで答えたら、また早口でキツイきき方。いくら見てもらう立場とはいえ、これは、無いと思いました。あまりに頭にきて『あなた！一体、何なんですか?態度は悪いわ、人にため口、あまりに人をバカにしてる！』と受付で怒りました。それでもきこえないふりして態度は変わらず、この看護師の態度は普通なんでしょうか。
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主さんの投稿は、後出しが多いですね。
＞きっと、ただの腹痛でたいした事無いと思われたんだと思います。
スレには、激しい腹痛に襲われていると連絡が入った…とありますので、その前提(緊急事態)で、皆さんレスしてるんですよ。駆けつける以前に、救急車呼んでもらった方が良かったんじゃないの？って話です。
意味が理解出来ないんですか？
＞先生からは、病院に連れて行っていいですか?とは一言も言われませんでした。
先生から一言も言われなかったからと言って、激しい腹痛に襲われてると聴きながら主さんは詳しく状況確認しないんですか？それによっては職場から駆けつけるにも時間かかる事や、総合病院の受付時間も考慮して、すぐ隣が病院なら先生にお願いする事も出来たはずです。自分は直接病院に向かいますからとか何とか言って。
看護師の対応にお怒りなのは分かりますが、学校や主さんの対応も良くはないですよね。看護師にそういう酷い対応されたのに看護師の名前すら見ていないのも、冷静さに欠けますね。
後から主さんが冷静に病院側にクレーム入れる事もなく、１ヶ月も経ってここで看護師の悪口言うのも違うと思いますし、レス者に対するお礼も酷いですよね。
後出しですね。
主さん1人かと思い同情してましたが、上司と一緒ならもう少し冷静に対応できたのでは。看護師としてあるまじき態度なのだから堂々と「あなたお名前は」と聞くべきでしたね。子供が落ち着いてからその病院へ連絡して看護師の誰々さんがこんな態度でしたとクレームをすれば良い。こんな匿名相談で学校や看護師の悪口言っていてもしょうがないです。
回答者さんにも噛み付くようなお礼かと。
病院に行きましたよって病院に行ったか行かなかったかを言ってる訳じゃなくて救急車を呼ばれたら良かったんでは
とおっしゃっているんだと思いますが。
受付も終わっていて、時間外診療も始まってない時間に無理矢理かけこんで「今すぐ診察しろ」なんて、ただのモンスターじゃないですか。
その間だって、医者や看護師さんには別の仕事があるんですよ。誰でも何時でも駆け込めば診て貰えるなんて、じゃあ診療時間や時間外の当直などは何のためにあるのやら。
主さんがそんな態度だから、看護師さんもイライラしたのでは？
ここのお礼レス読んでる人の大半は主さんに問題ありそうって感じているかと思われますよ。
学校にいる段階で救急車呼ぶのが1番だったでしょうね。
あーだこーだ突っ掛かったり言い返したりする前に、少しは周りの話を聞いたり受け止めたりしましょうね？
それ普通に学校の初動が悪いよ。
隣が病院なら、学校側が母親に連絡して許可を得た後すぐ病院に連れて行くか救急車要請するべき。
もちろん看護師の対応も最悪だから病院にクレーム入れて良いと思うけど、学校側の対応も悪いんだから改善を求めた方が良いよ。
ちなみにその状況なら、病院に居ながら救急車呼んでも全然大丈夫です。最初に行った病院で対処出来ずに、病院から救急車で次の病院送りになるケースもありますから。
それと、そこまで苦しんでるなら車内に一人で残すのは危険ですよ。
私は病院勤務です。
救急対応(時間外)は、地域で輪番制になっていたり、制度が決まっています。
医療も慈善事業ではないので、医師の過剰な残業や当直を減らし、地域の救急医療を破綻させないためです。
私も子供がいますし、主さんの藁にもすがるようなお気持ちはよく分かります。
ですが、主さんのような駆け込みを一人でも受け入れると、口コミで「頼めば何とかなる」等と言われ、結局収拾がつかなくなってしまうのです。
断る辛さも、理解していただきたいです。
看護師の態度は酷いです。
ですが、ルールを守らない人が相手にモラルを求めても、自分のことを棚に上げて…ってなっちゃいますよ。
#8000はご存知ですか？
子供の救急電話相談を受け付けています。
病状を相談したら、救急車を呼ぶべきか判断してくれたり、近くで診てくれる病院を探してくれたりもします。
お互い冷静に対処できるよう、備えておきましょうね。
子供たちのために。
隣りが病院だろうが、時間外なんだから救急車を呼ぶんですよ。。
その名の通り"救急"車なんですから。
駆け込んだ病院では主さんのせいで、入院中の患者さんの治療に当たっている先生や看護師の方の手を止めてしまったんですよ。
診察外の時間は休憩しているとでも思っているのですか？
もし主さんが入院中の立場ならどう思いますか？
いきなりルールも守らず診察外に来た人に治療の手を止められたらイヤですよね。
看護師さんのキツい態度に腹が立つのも理解できます。
しかし、何故そんな態度になってしまったのか、それをもう一度冷静になって考えれば主さんも反省すべき点はあるのではないでしょうか。
主さんみたいな人が沢山来ると病院では手術や治療も出来なくなります。
それでも診てくれた病院は寛大な対応をして下さったのでは無いでしょうか。
何故、主さんがここまで責められてるの？あなた達バカじゃないの。主さんはよく頑張ったよ～。
あんた達、同じ場面に出くわしたらどれだけ口に出してること実行できんのさ？人の事だから、偉そうにこうもできたあーもできたとか騒いでるけど、主さん、仕事途中でやめてでも学校に急いで駆けつけて、息子を助けたくて、必死に病院に掛け合ってんじゃん。それを無駄に揚げとって、責め立てて恥ずかしくないの！私でもそんな看護師怒鳴り付けてやるわ！
誰を割り込みしたのか？
入院中の患者さんや他の仕事をしている看護師さんや先生ですってば。
診察外は入院中の患者さんの治療や手術、経過観察、事務作業、入浴や清拭、オムツ交換、その他色々の手を止めてるのです。もしかしたら休憩時間を削ってしまったのかもしれませんね。そういう事は考えられませんか？
緊急で来ているのは私だけって。。そりゃそうでしょう。
他の方は救急外来の対応している病院に行ってますから。。
そんなルール違反しているのは、主さんだけって事が、お分かりになれないですか？
主さんがご立腹になられている理由は、看護師さんの口の利き方ですよね。主さんもかなり、口が悪いですよ！大丈夫ですか？
大きいとか小さい病院とか関係なくて、そこは救急指定病院じゃなかったんでしょ。だから、急患の対応がスムーズじゃなかった。
だから、初めから救急車、呼べばと皆さん言ってるのに。
ホント通じない人だなぁ
息子さん、大変でしたね。
主さん、少し落ち着いて下さい。
冷静にレスされている方にも感情的な返しになってますよ。
もう1ヶ月経過したとこ事ですが、息子さんの腹痛は完治されたのでしょうか
。
1日入院されたとの事。
後遺症とか大丈夫ですか？
No.７３さんのおっしゃる通りだと思います。
学校からだったらどう遅くても五時までには連絡来てますもんね。でも、この主さんは直ぐには行けなかったとかの理由づけされるかしら？
夕方は一番忙しい時間なんですよね。昼間のスタッフは帰った後だったら、夜勤者は入院患者の夕食介助やその後のトイレ介助とか口腔ケアとか諸々と夜勤中、はっきり言って休憩も規定時間取れないところもあります。
点滴中、四時間もいましたよ！なんて言ってますが、それは主さんの考えを変えたほうがいいと思う。看護師は点滴中に急変したら大変だからそばについていてくれたと考える気持ちはないのですか？病気はいつ起こるかわからないのは当たり前です。看護師の態度が悪いのはいけないことです。でも、病院にまず電話されましたか？何かしら人数少ない時は本当に忙しいのです。夜勤二人で何十人もの患者を担当して、夕方から始まり朝までずっと動いてます。何度言いますが、看護師の態度は悪かったとしてもその病院で診てもらい息子さんは大丈夫で後遺症もなく元気で学校に行ってるのなら良かったですよ。もし、その病院で診てもらえず、どこのも時間外で診てもらえなかった事態を考えて主さんももう少し冷静にならないと。
主さんの返レスをみてると、自分に賛同しないレスには、まわりからみてかなり逆ギレしてるよ。ここに書き込めば、主さんに賛同意見ばかりじゃなく、逆意見とあること踏まえて書き込みするべきです。それが嫌なら最初から相談するべきじゃないよ！
- << 77 はい?学校から連絡がきてから、急いで着替え含めて、15分も掛かからず、着きましたが何か? 忙しい?なら、緊急の患者は? 電話したら、電話口で断られるに決まってるじゃないですか、現に、受け付けの方が色んな病院に問合せしてくれましが、全 滅ですよ、いい加減な事言わないで下さいよ。本当に忙しいなら、四時間もいれませんよね。忙しいばかりを協調してますが、忙しいなんて言葉を持ち出す裏には、病人に対して時間外なんだから、余計な時間を取らすな。余計な仕事を増やすなて事行ってます?
- << 78 あなたは、小さな病院なら、人手が足りない、大きな病院なら、患者が沢山いるからと、どちらにしても悪く言うパターンでしょ。ちなみに病院は、市内では大きな病院、看護師も医師も沢山いる病院です。
4時間もいてくれた看護師の名札さえ見なかったの？
受付での揉め事の時だけかと思った。そんなに怒ってるならしっかり名札見ましょう。
上司が一緒にきてくれたならあなたがパニックにならずに済んだのではないの？と皆さん、おっしゃっています。上司が、何かをしろとは言ってない。日本語勉強して。
病院の看護師の態度はよくありません。
それとは別問題として、今後そのような時間帯に急を要すことがあった場合、病院の仕組みを理解した上で受診した方が良いです。
その場に居るとて、大病院に個人で駆け込むのは得策ではありません。
世の中のシステム上、大病院(三次急など)は命に関わる患者を診る役割があります。
交通外傷で一刻を争う場合や心臓や脳、呼吸等生命に直結するケースや難病患者を扱います。
地域にある病院に色んな患者が駆け込んだら、病院は効率よく診れなく、まず上記のような患者は助かりません。
各々の病院によって役割があるのです。
まずは地域の二次急やクリニック、夜間診療にかかってください。
その病院で診れないレベルと判断されれば、そこから大病院に搬送(紹介)される仕組みなのです。
逆をつくと、
大病院に、一刻も争わない病態の患者が駆け込んだり、無理をいって運んでもらった場合は、確実に後回しにされるでしょう。
トリアージというものがあります。
時間がかかり、余計辛いですよ。
なので、このような場合はプロに任せてください。救急車を呼び、適切な病院に運んでもらいましょう。
私も理解しがたいことが多いですが、これが現状のシステムです。診療報酬、管理上の問題もあります。
けれど、世の命を救う最善のシステムなのです。
看護師も問診で聞いてただけでしょ
早口かどうかは個人の喋り方なだけで常日頃かもしれないしな
色々聞いて原因の糸口を探さないといけないし
医師が到着してから聞くよりも無駄な時間が減らせる
勘違いした主の暴言の相手しないで問診続けたのもそのためでしょう
それこそ救急でなければ通常業務終われば当直以外は帰るからね
怒る所が間違ってるよ
対応してくれただけで大感謝
最初から学校の隣が病院ってまず書くべき
後出しと言われても仕方ないよ。
そんなに怒ってるなら（息子の心配じゃなくて感染症のくだり）学校に直接、病院に連れて行って欲しかったと今からでも言えばいいのに。
子供を守れるのは親でしょう。
上司もついてきてくれたんだし、もっと冷静になりなよ。せめて看護師の名札見るとかさ。
ちょっと看護師の対応はまともではないですね。
仮に診療時間外だの何だので不満があったのだとしても、
それでタメ口を利いたりだの乱暴な対応をして良いということにはならないでしょう。当然。
自分の不満をそんな幼稚な形で出されても、苦笑するしかない。
色々言ってる人もいますが、そこはどう考えても正当化出来ないでしょう。
救急車云々の対応に関しても、
色々言う人もいますが
「じゃあグズグズしていてお子さんの病状が悪化、亡くなってしまったらどうすんの」
「あなた、スレ主のお子さんが苦しんでる前で同じセリフ吐けんの？」
「スレ主のお子さんが仮に亡くなってしまったら墓前で同じセリフ吐けんの？」
「自分のお子さんだったらどうなの？」
と、そんな問いを投げかけたらどういう答えが返って来るんだか。
多分下向いて黙るだけでしょうがね。
主さんが学校に駆けつけて4時近くでしょ？
4時なら診察している病院って沢山 あるんじゃない？
先に電話して「今すぐに行きます」言えば事務員さんが看護師さんに連絡してくれて待機してくれたんじゃない？
上司なのに冷静じゃないの？主さんがパニックなら上司が冷静に指示しないといる意味がないね
>> 8
学校が普通にクズだよね。そんなに苦しんで居るなら救急車を呼ぶか？母親に聞くでしょう。そして最悪でも母親の到着を待って救急車を呼ぶでしょう。
…
ありがとうございます。
確かに、他人事の様な態度でした。
保健室に着いたら担任も副担もいなくて、保健室の先生?がいて、こんな感じですみたいな、すぐ息子に病院に行こうと言い、玄関に着いたら、そこに、担任と知らない先生が顔を出して来ました。病院に連れて行きますからと言った『病名分かったら教えて下さい、感染症だと…』要するに、息子の心配より、人に移らないかどうかしか頭に無いんでしょうね。看護師の名前見てませんでした。看護師は自分の方が立場が強いといい気になってるんでしょうね。
時間外なら受付も混んでない訳だから、まして上司がいたのなら息子を車に残さず病院の中まで最初から連れていけばよかったのではないかしら
苦しそうな子を目の前にすれば話が早いやん。お母さんだけが行ってあーですこーですって説明するよりさぁ。
主さんの言ってることわかるよー、あーだこーだ言ってる人いるけど実際自分がなったらじゃあご気分のよいときに改めて出直しますねなんて言う人いないでしょ。
私は死にかけて運ばれた病院でやっと出てきた先生方「僕当直じゃないんで」連発されました(笑)
まぁまぁ病院も医者不足だしテレビみたいに緊急患者がきてすぐ手当てしましょう！みたいな病院都会でもそうそうないんですよね。
主さんときも当直じゃない先生だったんでしょ、
一ヶ月前のことっていうけど私は５年も前に子供誤診で死にかけたときに吐かれたセリフ今でも覚えてますよ。
そんだけ子供苦しんでたんだもんね、主さん腹立つけどこれからのためにすぐ対応してくれる病院探しておくのが一番！
病院の診察時間って午前は9時〜12時くらいで午後が2時くらいから5時くらいまでが多いでしょ？
3時で受け付けが終わる病院はうちの地域にはありません
主さんの地域の病院の午後の診察は
1時から3時なのですか？
学校が普通にクズだよね。そんなに苦しんで居るなら救急車を呼ぶか？母親に聞くでしょう。そして最悪でも母親の到着を待って救急車を呼ぶでしょう。
どうせ、学校は体裁を気にしたか、面倒臭さがって放置したんでしょうね？病院の件は看護師の名前を覚えて居るなら勤務態度についてクレーム。うやむやにさせない様に今後どうするのか？
該当看護師への対応を、１時間以内に折り返し報告させる様にしたらいい。もし対応しないならネットに病院名、看護師名をしっかりと書き込んでやればいい。
事実なら名誉毀損にも、不実記載にも当たらないから。困るのは病院側
息子君大丈夫でしたか？
学校が悪いとは一眼には言えないかな。
最終判断はやはり親御さんの判断だと思います。
救急車を呼ぶまでではないと思う方も中にはいらっしゃいますからね。
母に連絡して息子さんが歩けないならば、その場で救急車を呼べばよかったとは思います。
ともあれ、息子さんが無事で良かったですね。
普通じゃないです。何ならここでその病院名あげたいくらいですよね。子供は急変するから救急車のほうが早いこともあります。たらい回しにされることもありますが。
夜勤するドクターも良い先生もいれば何だこの態度って思う先生もいます。私も看護師です。ドクターの近くで仕事していても、何？この先生の言い方って思うことが多々ありますよ。
もっと患者の気持ちになってほしいですよね。でも誤解しないでください。凄くいい先生もまた、看護師も検査技師、介護士も沢山います。皆んな頑張ってます。そんな看護師、ごく一部なんですけどね。
息子さんは大丈夫だったのですか？
公立の病院ならメールで苦情、あと市議会議員さんにサービス改善の要望を出すのもいいですし、そんなに痛がってるなら、その場で救急車呼んでやれば良かったとおもいます。病院なのに診てくれないなら、病院で救急車を呼んで恥をかかせてやればいいかと思います。
それにそんなに対応が悪いなら動画が音声を残しておいて下さい。
>> 74
No.７３さんのおっしゃる通りだと思います。
学校からだったらどう遅くても五時までには連絡来てますもんね。でも、この主さんは直ぐには行けな…
はい?学校から連絡がきてから、急いで着替え含めて、15分も掛かからず、着きましたが何か?
忙しい?なら、緊急の患者は?
電話したら、電話口で断られるに決まってるじゃないですか、現に、受け付けの方が色んな病院に問合せしてくれましが、全
滅ですよ、いい加減な事言わないで下さいよ。本当に忙しいなら、四時間もいれませんよね。忙しいばかりを協調してますが、忙しいなんて言葉を持ち出す裏には、病人に対して時間外なんだから、余計な時間を取らすな。余計な仕事を増やすなて事行ってます?
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