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お店の人に付属品が欲しいと伝えた所、型番が違っていて使えない商品をすすめられて購…
お店の人に付属品が欲しいと伝えた所、型番が違っていて使えない商品をすすめられて購入してしまいました。
お店にレシート持参で来店した所、私に間違った商品を売った店員さんがいたのであなたに相談して購入した商品が違っていましたと伝えた所、覚えていないと言われて返金できないと言われました。つい文句を言ってしまいました。
家に本体を納品したので住所を知られています。
仕返しされたりしないか不安だったけど結局、諦めきれなくてずっと納得できないと言っていたら返金対応してくれました。
自分で購入したんでしょう？とクレーマー扱いされました。
生まれて初めてクレーム言いました。
後でバチが当たってしまうでしょうか？
知識が無い自分が悪いのですが店員さんに相談して購入したので我慢出来ずにクレームを言ってしまいました。
No.2707085 18/09/09 00:37(悩み投稿日時)
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主さんが型番を伝え間違えたならクレームに近いかもしれないけど、店が型番を間違えたなら、それはクレームではないと思います。
そもそも、覚えていなくても先ず謝罪するのが普通の対応だから、私でもそこで？となりますね。
わざわざ仕返しに来ないと思うし、自分がおかしくないと思う時は、来れるもんなら来てみろくらいの強気でいないと。
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