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私の仕事は毎日高齢者の方とお話しをしなければなりません。一日に大体5〜10人程度で、殆どの方が優しく、孫と話してるみたいになるわ。と楽しそうにお話しして頂けます。
もちろん人によって話す事が苦手な方もいますので、その方には端的に、それでも少しずつ仲良くしていこうとしています。
そんな中に、何を言っても怒る方がいます。本人は歯がない為かなり滑舌が良くない状態にも関わらず、早口です。聞き取れなかった部分を「もう一度お聞きしてもよろしいでしょうか」と聞き返したり、間違った捉え方をすると、
「もうあんたとは話す事ない！」
「二度と来なくていいわ」
「はぁ？！そんな事もわからんのになんでこんな仕事してんの！！もう結構です！帰ってください！」等々…大きな声で言われます。
認知症の方であったり、鬱状態の人はその事を把握してお話しするので、冷たい態度や暴言を吐かれても気になりません。
ただこの方は認知症を発症しておらず、毎回この様な態度です。本心で言ってると思うと本当に会いたくなくなります。
私の第一印象が悪かったのだろうと思います。それでも過去の資料などを何度も見返し把握していたつもりでした。
毎週その方と会って話さなくてはいけない事がとても苦痛です。
夢にまで出てきます。
何言われてもスルーしよう。と思っていても、ふと思い出して悲しく、心が沈んでしまいます。
他で嫌な事が何も無い職場で辞めたい気持ちはないのですが、この方と関わり始めて数週間、かなり辞めたい気持ちが大きくなってしまいました。
どのように自分の心を整理して関わっていけばいいのか、ここまで心が落ち込む様な事を経験した事がなく、どうしたらいいか分かりません。
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