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パソコンについて相談させてください。先日あるアプリを使用しようとしたとこ…

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匿名さん
18/11/06 10:46(更新日時)

パソコンについて相談させてください。

先日あるアプリを使用しようとしたところ、うまく起動ができませんでした。
久しぶりに起動したため、ドライバーを再起動させようとしたところ、一度パソコンの再起動が必要ですと表示が出ました。
パソコンを再起動したところ再起動を何度も繰り返し、最終的にパソコンが起動しなくなってしまいました。
なお、パソコンは電源を入れるとメーカーロゴは出るのですが、その先に進みません。

そのアプリのドライバーが原因、またはハードディスクなどに損傷があるのでしょうか。

色々試しましたが、修理に出す前に方法があれば試したいと思いますので、教えてください。