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ソフトバンクの意味不明な対応に困惑... 私は2年前にiPhone7とiP…

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匿名さん
18/12/14 17:58(更新日時)

ソフトバンクの意味不明な対応に困惑...

私は2年前にiPhone7とiPadを購入しました。iPhoneは機種変でiPadは新規で契約しました。

先日更新月を迎えiPhoneXMaxに機種変をしました。機種代が高額な為に分割審査が通らなかったので少し無理して現金一括でその場で購入しました。iPadはこの2年間まともに使うことがなかったので解約をして近くの携帯買取りショップに売却しました。
ここまではよかったです。


今日私は友人と買い物に行きました。
私は普段の買い物はソフトバンクカードをID払いにして支払いしています。いつものように会計時IDの機械に端末をかざしたらエラーが出て支払いが出来ませんでした。何度やってもダメでした。エラー内容はキャリア決済の上限額に達しているためでした。

とりあえずその場は現金払いをして、マイソフトバンクにログインして上限金項目を確認しました。
見たら今まで上限10万円だったのが設定出来る上限金が2万円に減額されていました。

ショップに問い合わせても納得できる回答がなく、その辺に関してはショップでは何とも...という回答でした。本社に問い合わせればいいのか?と聞いても、どうでしょうねー?という曖昧な返答でした。

まず、なぜ勝手に上限金を下げられたのかが分かりません。しかも8万円も。

私は今まで7年間ソフトバンクを使用してきて滞納は1度もしたことありません。まとめて支払いで使いすぎて高額になったとしてもしっかり払ってきました。今回購入したiPhoneだって無理はしたけど現金一括で買ってるので残債もないですし。

クレカは持ってません。
車も新車一括で購入してるし自己所有の住宅は無いのでローンは一切ありません。

これだけやっていて減額される原因とは一体なんでしょうか....
軽くショックです...

No.2759691 18/12/14 16:48(悩み投稿日時)

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No.3 18/12/14 17:28
お礼

>> 2 匿名さん2

ご回答ありがとうございます。
証拠としては2ヶ月程前に1度だけ約9万円弱の家電製品をネットで購入する際にソフトバンクカードで支払いました。もちろんその金額も翌月の請求できっちり支払いました。購入の際に支払いできていたということは上限金に関して私の勘違いではないと思います。

No.4 18/12/14 17:34
お礼

>> 1 考えられるのは、iPadの解約? だとしても納得いかない減額ですね。 私も気を付けようと思いました。 通行人1

ご回答ありがとうございます。

iPadの解約が原因だと尚更納得できません...
キャリアで設けてる最低2年間の使用はしっかり守りましたし端末代も完済しての解約ですから。

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