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お年寄りって、突然、怒り出したりしませんか? 何でなんでしょうか? もちろん…
お年寄りって、突然、怒り出したりしませんか?
何でなんでしょうか?
もちろん、みんながそうじゃないですが。
年取ると丸くなるんじゃないでしょうか?
話の前後も、つじつまが合わないし、話をしていても噛み合わずどうして良いかわかりません。
接客業をしているのですが、何を言いたいのかわからず困ってしまいます。
結局、自分でも何が言いたいのか、まとまっていないみたいで、接客時間がやたら、長くなります。
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単にボケてるから。
ボケてなければ、突然起こり出す
様な理不尽な事はしない。
ヤクザじゃないんだからw
耳が遠くなり、記憶があやふやになり
時代から取り残され、価値観が合わなくなり
変なプライドばかり持ってるから
人に合わせる事ができなくなり
自分でも数々の失敗を認識して
卑屈になっているから
ちょっとの失敗をあげつらう。
そんな人ばかりじゃないんだけど
おかしなマイノリティが目立つから
記憶刻まれて、多いと錯覚する。
ま、出歩ける年寄りが多くなっているのも
あるんだろうけど。
※それだけ体だけは丈夫な人が多いんだろうね。
モラルやマナーがない人がただ歳を重ねただけ。中身の年齢は小学生レベル。
年取ったから丸くなるのが当たり前みたいな感じで主さん書いてるけど、みんながみんなマトモな人とは限らない。老害なんて言葉があるくらいみっともないアホな老人もいるし、YouTubeじゃいっぱいあるから見てきなよ。
私も接客業してるけど、私みたいな身分低い人が対応してどうこうできる人じゃないので。そんな人はどうやっても無理なので上の人に報告して任せますわ。上司の言葉だとめんどくさい客にも説得力あるんで納得して帰るか気が済むまでかです。
不理屈だけどただ謝って気が治まるまで謝ってですよ。クレーマー老害には謝ることしか出来ないのが接客業。
後は私の母と姉が福祉やってるんで分かりますが、歳をとってボケが入ったり、認知症になると怒りやすくなる人います。珍しい事ではなく多いんです。
認知症による殴る蹴る暴言を吐くなどが酷すぎて、危険人物として部屋を隔離して逃げられないように鍵閉めたりとか仕事する職場もあります。
まぁ 歳とりゃ丸くなるという考え方は、やめた方がいいですし、私はそういうふうに考えた事もありません。歳なんて関係ない。そんなの人それぞれ。親が親であれば子も子。その親も親であれば老人(親)も老人、家系がアホで常識ない人達はそう育つ。蛙の子は蛙ですよ。
優しいお客様はまた来てくれるように大切にするし、めんどくさい客は、顔と態度は社交辞令で内心の本音は(うぜー。はよ帰れクソが!!)としか思ってません。
お年寄りが急に怒りだす理由は
年を取ると思考能力が退行(幼児化)
すると言われているからでは?
だから我慢や忍耐力が損なわれ
常識やモラル、羞恥心などの低下
人によっては痴呆等で記憶力が
あやふやになったりする場合もある
為、理解できない事などがあると
怒りだすのだと思われます。
御免なさい。付け足して言うと
お年寄りと同居した経験がある方なら
御存じかと思いますが、上記にも記し
ました理由から、お年寄りとの会話
ないし、コミュニケーションには
同じ事柄を何度も繰り返し説明する事
と分かりやすく噛み砕いて説明する事
所謂、忍耐を必要とする場合が多々
ありますので、大変かとは思いますが
苛々せずに根気よく接する事が不可欠
だと思います。
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