注目の話題: 高一です。私のお父さんについて相談があります。長文失礼します。私は、現在午前部の定時制高校に通っています。学力が足りなかったわけでもないし、; 勉強の苦手な妹が、成績に厳しい両親からひどい扱いを受けていて、見ているだけでも辛いです。けれど妹のことも理解できませんし、両親を責めることもできなくて…。私が悩; 初めてコロナにかかりました。仕事に復帰しましたが、後遺症でしょうか、全く疲れが取れません。やる気も出ません。休日は一日中寝てばかりです。いつまでこんな状態が続

今年3月から高級高齢マンション施設でレストランホールスタッフで働いております…

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匿名さん
19/07/09 13:28(更新日時)

今年3月から高級高齢マンション施設で
レストランホールスタッフで働いております。
入居者は高所得層の方ばかりです。

入居者のひと組のご夫婦がクレーマーで
何かにつけて食べ物の細かく指示
メニューにないものを注文、接客態度にも
文句ばかりを言ってきます。
商品説明しても白エビが入った茶碗蒸しでも
ゴミが入っている激高され
こちらが気遣いの言葉をかけても
文句ばかり。

正社員の男のマネージャーが来ると文句は言いますがマネージャーとは普通に会話をしています。

他にも女性の社員にも横暴な態度
女性だから下に見て、そのような態度をとるのか❓不思議でなりません。

私はパートですし、細かい事を言われても
社員やマネージャーに確認しないと返事も出来ませんし、クレーマーご夫婦もまたイライラさせてしまいます。今後も続く事ですし、
そのクレーマー夫妻から担当を外して欲しいとマネージャーに伝えてもいいでしょうか？

あまり怒らせばかりですとクレーマー夫妻も
高齢ですし怒りすぎて体調を崩されても心配です。

入居者様の食べ好き嫌い、その他、
細かい事を
メモに残してミスがないよう心がけています。

接客業をするならこの位は普通でしょうか？