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TSUTAYAのレンタルで「シャイニング」(1990年代の)を借りたのですが、デ…

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魔法少女（ 16 ♀ X6jSCd ）
20/03/17 16:34(更新日時)

TSUTAYAのレンタルで「シャイニング」(1990年代の)を借りたのですが、ディスクが読み込めず見ることが出来ません。他の作品は見ることが出来ます。だから、機械自体に問題はないと思います。DVDに傷が着いているからなのでしょうか？どうすれば見れますか？
あと、どうしても見れない場合、TSUTAYAでDVDのディスクを変えてもらうということは、可能なのでしょうか。