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まったくでたらめなクレームを言われてしまいました。理不尽すぎてどう怒りを抑え込め…

回答6 + お礼0 HIT数 323 あ+ あ-

匿名さん
20/06/07 16:11(更新日時)

まったくでたらめなクレームを言われてしまいました。理不尽すぎてどう怒りを抑え込めばいいかわかりません。

販売業のバイトをしています。
レジをしていて、女性のお客様を対応しました。ポイントカードを受け取るときに、

少し指が触れてしまったときに「触らないで！」と言われました。

そしてお客様から「このトイレットペーパーって1番安いやつでしょ」と聞かれ、
確認してから返答しようと思い「少々お待ちください、確認致します」と返答したら、商品を置いたまま不満な顔で何も言わずにそそくさと立ち去りました。

商品を戻しに行ったら
違う店員にそのお客様が泣きながら
何かを訴えて、最後に私を睨みながら去りました。何を言われたのか聞いてみたら「私に色々と罵声を浴びせられた、同じ販売業を営むもの者として対応が我慢できなかった」とのことでした。
そして夜に店に再度クレームの電話がはいっていたらしいです。

幸い、私の普段の対応と人柄からお客様の言う対応をするとは到底考えられないと判断され、何もなく「気にするな」で終わりました。

ただ、「ポイントカードはお持ちでしょうか」「少々お待ちください、確認致します」の二言でなぜああいう事態になったのか。思い出すだけで腑に落ちません。

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No.3076623　20/06/07 12:37(悩み投稿日時)

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引っ越しの退去費用が安くなる可能性があります！

No.1 20/06/07 12:50
匿名さん1

まぁ、私個人の経験ですが
接客業、特にスーパーやコンビニには時折、ちょっとコイツ大丈夫か？という人間が現れます
避けられない仕事柄のマイナス点だと納得しました
もうここら辺は
自転車乗ってたら、鳥の糞が！！とか
雨上がりの日に、後ろから来た車にばしゃぁ！と水たまりの水を！！とか
そこら辺の事故だと思って、好きな事でもするなり、好きな物食べるなりで落ち着くしかないですね

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No.2 20/06/07 12:54
匿名さん2 ( 20代 ♂ )

クレーム入れて迷惑行為をしようとした不届きな輩だと思うので無視していいです。クレーム入れる客はスルーできない器の小さい人間なので

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No.3 20/06/07 13:35
匿名さん3

1さんの回答、素晴らしい、なるほど納得させられます。一番安いのなんて忙しいレジで聞かず店内の店員さん捕まえて尋ねるぐらいの配慮はほしいものです。もしくは自分でプライス見て他のペーパーと比較するなど。ポイントカードが少し指に触れた際に、触らないで！の一言ですいませんがその人の人となりが理解出来ます。潔く心を切り替えて下さい。