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法律に詳しい方お願いします。 掃除機を買って不良品だったので返品しようと思…
法律に詳しい方お願いします。
掃除機を買って不良品だったので返品しようと思ってたら台風の浸水で掃除機が水に浸かってしまい、不良が証明できなくなってしまったんですけどどうしたらいいですか？
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No.3122048 20/08/14 16:32(悩み投稿日時)
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法律上の、もしくは契約書などにおける「返品、交換の権利」としては不可能になると思います
ですので
あとは会社単位での対応です、どう判断されるかは会社の自由裁量の範囲になります
罹災証明書をお持ちだったり、どう買ったのか分りませんが購入日時がしっかり分るのであれば、個別に対応されるような案件だと思います
既に連絡してあったなら対応してもらえると思うけど、連絡も一切してないなら無理でしょうね。
あとは内容次第でその掃除機が他にもたくさんクレームのある商品だったら対応してもらえるかもしれないけど、火災保険で対応できないか聞いてみたら？
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