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中古車を契約、振込先の連絡待ちのさなかディラーが納車待ちの自分の車に修理車をぶつ…
中古車を契約、振込先の連絡待ちのさなかディラーが納車待ちの自分の車に修理車をぶつけてしまいドアとフェンダーを板金こと交換になりました。
当初対応の報告で、現状の画像2枚の報告&謝罪の他、なぜかディラーより5万引きますとの一方的な話、勝手に板金修理に出す等の勝手な対応。
お店側のしっかりした謝罪、事故原因報告もなかったので、翌日ディラーへ事故原因及び、初期対応のクレーム、今回の一件を全て本社への報告依頼をお願いしました。
販売責任者より、事故、対応不備の謝罪
メールがありました。次の車を探す時間もなかったので、修理を承諾し、本社とディラーから新たな契約の協議結果待ちです。
もちろん、車両に修理歴が残るので１割程度の値引き望んでいいでしょうか？
車両は、2018年登録、走行8000キロの軽自動車、車体金額125万です。
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回答ありがとうございます。
後は相互の話合いですね。
今回、10年ぶりの車の購入でした。
年末に片道5時間１日かけて車両を長野県まで見に行って契約、その後の事故報告でした。降雪地方で、スリップして衝突しました。とても信じられませんでした。
でも起きてしまったことは、しょうがないですよね。
俺の付き合いしてる車屋さんでそんな事があったら取り敢えず直してもらうよね
あとは車屋さんがどうするか？で、対応してもらいます
俺と車屋さんならそんなにもめる事はないですけどね
他人は別だよ
でも車屋さんも悪気があったわけではないしそれなりにやってくれているならしょうがないと思う
あとは主さんと車屋さんの話し合いですかね
他人の事なので割引はしてもらうと良いよね
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