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100均とかのお店で商品をレジに持っていった時に、「いらっしゃいませ」を言わない…
100均とかのお店で商品をレジに持っていった時に、「いらっしゃいませ」を言わないで無言でバーコードをスキャンし出す変な店員がたまにいるけど、どういう教育しているんでしょうか?
その都度本社に苦情を入れるようにはしてます。
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100均だけじゃなく、スーパーやコンビニでも、会計の時に、毎回1人1人に、いらっしゃいませなんて言ってましたっけ?
そんなこと気にしたこともなかったから、言われているかどうかも覚えてないぐらい。
いちいち、そんなことで苦情入れる主さんは、そうとう暇人でクレーマー気質なんですね。
めんどくさい客ですね。
店員さん、かわいそう。
いらっしゃいませを言わないと給料もらえないってwwww
うちの店長も言わなかったし、品出しとか発注とかレジ打ちも業務にあるんだけど、いらっしゃいませだけが給与に関係するの?じゃあ品出しとかは無賃なわけ?
1年くらい前ですが、一時期の柳原可奈子よりもすごいテンションで
イラッシャイマセェーー♪
レジ袋はご入り用ですかぁっ!?
ありがとうございましたぁっ!!
また起こしクダサイマセェーッ!!
とすごく丁寧で溌剌とした独特の抑揚のあるすごいテンションのレジ店員さんに遭遇した時は怖くて、その後その人のレジは避けるようにした…
無言でもいいです。
調べたら基本的にいらっしゃいませは言わないといけないんだね。言わない人はクレームにあうのも世間では本当にあるんだね。
知らなかったよ。
教えてくれてありがとう。
でも最近は店員さんが外国人だったりするからどーでもいい目でみてる。
海外の店員さんなんて肘つきながら待ってたり、スマホ触りながら適当にレジやってたわw
日本が過剰すぎるのはよく言われてるから、もう日本人はかなりいなくなって移民が入ってきたら大目にみないとだめだよ。
クレームが増えるとレジから品出しに回されるんじゃない?
タイミングによってはいらっしゃいませがない時がある
それは私が先に「すみません このカゴに宜しくお願いします」って言っちゃうから
それ以外で言わなかった店員さん 記憶にない
主さんはクレームを入れてどうするのですか?「家まで菓子折り持って謝りに来い」って言うの?
電話でクレームを言うのが好きなのですか?
その場で「いらっしゃいませくらい言えないの?」って言えばいいのに
謎の上から目線でウケる。
教育してやってるって何様(笑)?
何か特別な権限でも持ってるの?
そこまで言うならそこでバイトしてお手本見せてほしいですよ。
本気でそれ言ってたらヤバイよー。
たかだか100円ショップでそこまでのサービス求めるのは何で?
レジなんてセルフの所も増えてるご時世なのに。
何をそんなカリカリする必要があるの?
謎の上から目線でウケるやらバイトしてお手本やなくて小学生でも簡単に分かる事100円ショップでやらそんな事やないのカリカリやら何もかんもおかしいよ。普通にいらっしゃいませ、ありがとうございましたと仕事をする事です。
悪いけど100均とかコンビニなど学生でも仕事できる様なクオリティ低いサービス業に素晴らしい接客は正直求めない。
求めるならしっかりした高いブランドのお店にしか行かないからね。
自分から100均なんて低いお店に通って行ってるなら、低いサービスを受け入れないと。高いお店に行けば主さんの大満足いくサービス受けれますよ。
そりゃ謝ったほうが早いもの。
クレーマーなんて特に。
上司に叱られるって、お小言程度じゃないですか?
あーゆー面倒くさい客も来るから気をつけてね、ぐらいで。
クレー厶の内容もそんな重大じゃないですよ。
それに小学生でもできる仕事にクオリティそこまで何で求めるんですか?
レジしてくれたらそれでよし。
下らないことでサービスカウンターで謝らせて、他のお客さんを待たせてた可能性もある、そのほうが迷惑ですよ。
私がレジ並んでた時クレーマーが喚き散らしてだいぶ待たされた事があり、本当に迷惑だなぁと思いました、それに傍から見てて恥ずかしい。
いい大人が…って感じでした。
私は百貨店で勤めてます。
高級ブランド売ってるわけでもなく100円の商品もあるけど、百貨店勤務なのでかなり神経尖らせて働いてます。
だから他の飲食店、100均、コンビニ、接客レベルの低さに馬鹿馬鹿しく思うけどクレームはいれない。
いらっしゃいませはなくて良い。
コンビニで超待たされてお待たせしましたの一言言わなかった時はぶちギレそうになったけど。
混んでいたとかじゃなくてレジの店員が超絶レジが遅い。【地方の人はのんびり】
100均でいくら買うか知らないけど、店側としたら主さんは来ないでくれた方がありがたい。迷惑かけるのやめたら?
本社も主さんをクレーマー認定してるだろうから、何回電話しても従業員はクビになりません。従業員の教育なんてよけいなことより自分を教育したら?
丁寧な接客を求めているなら、わざわざ百均やスーパーなんて行かず、デパートでお買い物したほうが、主さんのような上級国民は、満足出来ると思いますよ。
何も買わなくても、通り過ぎるだけで、いらっしゃいませって言って貰えます。
ご高齢の方だとは思いますし、敬われたいのも分かりますが、売る側と買う側は対等です。
ご自分が横柄な態度になっていないか、今一度見つめ直してみるいい機会だと思って、思い返してください。
本社の人が謝るのはマニュアル通りです。
あなたはクレーマーとしてブラックリストに
載っていますよ。
謝るのはタダですからね。
あなたが黙るまで何度でも謝りますよ。
責任者ってそういう仕事ですから。
小売業のクチコミ見てると「挨拶されなかった」「いらっしゃいませも言えないの?」と星1つだけのレビュー書いてる人いますね。
私は暇人なので、そのレビュアーさんが他店でどんなレビュー書いてるんだろう?と見ると、
「挨拶」「愛想」について書いてることが多く、
自分で「おばさんなので」とか「白髪染め」などと書いてるので年齢層が高めの方なんだろうと想像しながら読んでいます。
そういえばうちの還暦の母も店員の「愛想がどうのこうの」言います。
が、むかしの人は何故そんなに愛想を気にするんでしょう?
これも想像ですが、バブルの頃はどんな商売の人も高い賃金で働けたので店員の愛想も良かったのかも知れませんね。
バブル後に育った私なんかは愛想なんかより「買えればいい」という現実主義です。
裏表なく、感情がフラットな人の方が私は信用出来ます。
笑顔で愛想いいからその人がいい人とは思えません。
100均は商品を売る場です。
サービスではありません。
なので店員が言おうが言わまいが、いらっしゃいませが当たり前だろうがどうだろうが、サービスでない以上、挨拶をするというのは罰則が発生するほどの業務に当たりません。
商品とサービスの違いについては最低でも高校で習うはずなので忘れていたら自分で調べてどうぞ。
クレームを入れるのは自由ですよ。
ただ繰り返しになりますが、サービスではないので罰則や給与とは関係ありません。
人としての話です。
いらっしゃいませ普通言うでしょ。言ってない人の方が少ないよ。当選クレーム入れる人もいるでしょ。近所にいらっしゃいませ言わない店員もいるけど、そのあとは普通に接客してるからあぁこの人は言わない人なんだなと認識してるし個人的にはどっちでもいいんだけど、大概いらっしゃいませ言わない店員ってその後の態度も悪いから気分悪いよね。たまにいるよ何のリアクションもしない店員。普通にいらっしゃいませも言わなければ何か頼んでも返事もしない、それって一瞬ちゃんと伝わってるのか伝わってないのかわからないから心配になるんだよ。あと金額も言わずにただ払えみたいな態度だったりして、ありがとうございましたもゴニョゴニョ適当。それなら機械でいいよ!わざわざ人を立たせるなって。対人なんだから、メンタル弱い人なんかはそれだけで行きづらくなったりするしね。天下の接客でしょ?これからどんどん機械化が進んで色んな店舗が無人化するでしょどうせ。そしたら生身の接客って物凄く希少価値の高いものに絶対になるよ。せっかく世界から称賛を受ける程の丁寧な接客が出来る日本人なのにもったいないよね。ここの回答を見てて逆に私もクレーム入れてやろうかしらと思ったね。もう少し気にしていいんじゃない?と。
飲食店勤務の者ですが…
いらっしゃいませ!
は言いますよ!
だから、主さんの言いたい事はわかりますが、ただ店員からしたら言いたくない位横柄なお客様もいる!とご理解下さい。
(言いたくない方でも言いますけどね)
百均等とは違うかもしれませんが、クレームもらっても、首にはなりません。
本社に名指しでクレーム来たから気を付けて!位で8年勤務してます。笑
だって笑
クレーム内容が挨拶しない!だとしたら、本社は忙しさで忘れちゃた!テヘペロ。で許してくれるから。
実際接客業をしてみるとわかりますよ。
クソ客っているんですよ!
大抵は真面目に挨拶しますけど、要チェック客がくると従業員同士で来たぞ~って警戒態勢に入るから。
実際、クレーム入れすぎて出禁になったお客様いますよ!
挨拶は基本てすが、クレーム入れすぎるとあの客ヤバい!認定されますから、気を付けて下さいね。
セルフレジ使えばいいのに、そうしたら不快な思いしないですよ。
それに恥ずかしくないですか?たかだか挨拶くらいで怒ってるのって。
お客様だからって上から目線の立場で教育してやるって、店員を下に見てるから出る発言ですよね。
お客様というだけで教育するほど立場が上なんですか(笑)?
嫌なら行かなきゃいいんですよ。
それなりにサービスの良いところで買い物したらいいんです。
100円ショップなんて行かなきゃ良いんですよ、客も店員もピリピリして不愉快になるくらいなら。
何で嫌な店員に固執してクビにまでしようとするんですか?行き過ぎたら脅迫罪ですよ、それ。
主さんは、気が強そうですね。
だけど、主さんの気持ちも、分かります。
「いらっしゃいませ~。」「有難うございましたー。」 って、確かに、笑顔で愛想良い店なら、お客さんも、にこやかに笑顔で、その店出て、又、ここのお店行こうって清々しい気持ちになりますもんね。
ここの今、主さんのお悩みに関する掲示板。
主さんは、主さんの気持ちに、寄り添ったお悩み回答が、主さんにとっては、嬉しいんでしょうね?
だけど、私も他の回答アドバイスの皆さんの言われる通り、クレームまでは、いれようとは、思いません。
主さんが、気持よく買い物できるような、愛想の良い店にだけ行けば良いと思います。
これ、日本の嫌なところだよね。
何故か客が上、店員が下の構図を当たり前に思ってる人が一定数いる。
外国に行ってみな。
「売ってやってる」って態度の店員にチップ渡す客。
どっちにも上下なんてないけどね。
日本にもサービス業や小売業の人にチップ渡すくらいのセレブがいたらいいのにねぇー
直接本人に、「いらっしゃいませは?」って言って、「いらっしゃいませ」って言って貰えばいいだけでは?
「いらっしゃいませ」と言われなかったから本社の人から叱られてクビになれば良いとか、わざわざ時間割いて本社に電話しようとは思わないです。
私は1週間に1回は100きんに買い物行くけど
いらっしゃいませとかレジの人が
言ってるかどうか気にもとめてなかったです
主さんの言いたいことはわかるけど
いらっしゃいませやありがとうございますは
店員さんとしては言うのが当たり前かも
しれないけど
でもいらっしゃいませ言わないからと
言ってクレームいれるのもどうかなと
思いますが
クレームレベルではないような
気がしますが
いらっしゃいませ言わないぐらいで
何故に主さんがクレームいれるのか
そこまで店員さんに恨みでもあるの?と
不思議に思いますが
店側としては主さんのことを
厄介な客だな毎回クレーム
入れてきてうざいと
思ってるかもしれませんね
そのうち出禁にならないように
クレームもほどほどに
した方がいいかと思いますが
その場で直接本人に、主さんが「いらっしゃいませ」を要求して下さい。5秒で済みますよ。
本社にわざわざ電話をかけて言うのはやり過ぎです。
本社からすると、その電話の対応が迷惑そのもので、有難いとは思わないです。
わかった。いらっしゃいませがないのは接客マナー違反でいいよ。
それに対するアナタのリアクションが問題だと言ってるの!
気に入らなきゃその店行くのやめなよ。
100均は安くて便利なんだから、こっちがありがとうございました!と言いたいよ。
客だからって別に偉くないよ。
>いらっしゃいませは?
>あんた名前は?
>今から苦情入れるから!
そんな攻撃的に伝える必要は無いですね。
店員さんの事をあんた呼ばわりし、苦情入れるから!とか脅すのではなく、もう少し穏やかに伝えましょう。
挨拶だとかマナーを他人に唱える人が、言葉遣い悪く脅してマナーを守れと主張するのですか?主さんこそマナーが無いように思われますよ。
100均で店員の挨拶はいらないです。
大半はセルフレジだから100%セルフレジになればよい。無言で買い物がいい。
店員はセルフレジの代わり
だから置かなくていい。もし店員がレジならセルフレジみたいに無言でいい。機械の代わりだから。
いらっしゃいませ、と言って欲しい人はセルフレジで開始したら挨拶ボタンを押して自動音声でいらっしゃいませを聞ける仕組みにしたら気がすむのだから。
全店完全セルフレジになれば良い。
どうしてもいらっしゃいませが欲しいならいらっしゃいませボタンを押せばいらっしゃいませと柳原可奈子の声が自動音声で聞けるようにすれば良い。
主さんみたいなモンスタークレーマーは店に来てほしくない。出禁。
店員の愛想が良いに越したことはないけど、クレーム案件ではないと思います。
会計を間違える店員には苦情を言いたくなりますが、会計が正確ならあいさつは気になりません。
会社でも、愛想良くすることよりも、作業の正確さの方に教育の重点を置いているはずです。
>いらっしゃいませ言わないで無言でバーコードを打ち出すことがどれ程失礼なことが理解出来ませんか?
だからそれはあなたの感じ方です。
私も、ここにいる多くのレスしてる方々も、100均店員にそんなに礼節は求めないから、正しく素早く会計してくれたらそれでいいです。
主さんは何故にそんなに
いらっしゃいませにこだわるのか不思議です
回答者さんのお礼にも
いらっしゃいませと言えばすむことみたいな
お礼してますが
ここで回答してる方々は
ほとんど主さんの考えかたは
おかしいと思ってるかもしれませんよ
私は100均ではでは買えればいいから、いらっしゃいませ、はいらないいらない。無言がいい。店員いないセルフレジが一番いい。店員は主さんみたいなクレーマーや万引き監視しとけばいいのだ。クレーマーさんは柳原可奈子のいらっしゃいませ、を毎日100均で聴いたらいいじゃんね。
主さんって精神的ストレスあり?
今時、100均もセルフレジですよ。何をそんなにムキになるの?
品物投げたり荒っぱい作業とかならクレームも必要だけど普通にレジ打ちするならそれでいいんじゃないですか?
そのうちにセルフレジにもクレームつけなくてはならなくなるよ。
そんなことでクレームおばさんにはなりたくない。あっおばさんじゃなかった?
私はお客様って感は必要ない!!
主さんこそ月イチでしか行かない100円ショップでクレーム入れるの恥ずかしくないですか?
他にやることないの?
ここまで皆からやり過ぎだとか、こだわり過ぎと言われても考えが変わらないのは相当頑固か、釣りかなと思いますよね。
脅迫罪でとか、強要罪で捕まらないようにして下さいね。
だから、何度も書いてるけど行かなきゃいいんですよ。
いらっしやいませにこだわるなら。
主さんの当たり前は当たり前じゃないんですよ、理解できます?
無愛想な店員なんて世の中どこでもいるんですよ、それに一々時間を使ってクレームを入れるのも普通じゃないし、クビにしようとしないんですよ、普通は。
主さんはそれが理解できないんですよね、残念なことに。
仕方ないですよね、クレーマー特有の自分が正しいと意見をゴリ押しする事しかできないですから。
主さんが店員を馬鹿にするのは勝手ですが、それ以上にクレーマーは周りから避けられ嫌われ器の小ささを馬鹿にされるんです。
それも理解されないでしょうから、もう主さんはそういう人間性なんですよね。
仕方ないですね、だからそのまま好きなように怒り続けたらいいんですよ。
頑張ってくださいね(笑)
えっと…一つ言わせてもらいます…
お店は遊び屋ではありません。
いらっしゃいませ言わないでクレーム入れるって笑
相当暇なお方なんですね。
そんなことしてる暇あるならもっと重要なことしたほうがいいと思います。
え?クレーム入れるのが重要な事だって?いやだなぁー
主さん「ちょっと!いらっしゃいませしなかったでしょ!一体どういう教育されてるの!クレーム入れるわ!」
店員さん&店長さん「…は?それだけでクレーム入れるの?このお客様めんどくせぇー」
って思われてると思いますけどね。
ずっとクレーム入れてるとそのうち出禁にされると思うよ。
店員さんは忙しいんだからさ。人の気持ち考えたら?
それに自分がめちゃくちゃ疲れてバイトしてる時さ。いらっしゃいませ言わなかったときさ
「いらっしゃいませくらい言えないの?一体どんな教育受けたのよ!」
みたいなこと言われたらどうする?
もっと人の気持ち考えれるようにしたら?
別にいらっしゃいませではなくても
はいこちらのレジにどうぞって笑顔で言われてもダメって事ですよね?主さんの主張は。
これって結構めんどくさい性格ですよ。どうでもいいことをここまで主張することは笑えるわ。
確かにいらっしゃいませって言われて悪い気持ちはしないけど別にこんにちはでも、こちらへどうぞって言ってからバーコード打ってもいいと思う。わざわざクレーム入れるほどじゃない。
他の方もおっしゃってますが主さんの当たり前は当たり前じゃないんですよ、理解できます?
100均の店員さんだとだいたい時給900〜でしょう?低賃金で働いてる販売員の方にいらっいませを言わなかっただけでなぜそこまでイライラするのかこちらからしたら器の小さい、毎日心に余裕のない可哀想な人なんだなぁと思ってしまいますね。
いらっしゃいませを言う店員さんだっていますよね?
たまたま言わない店員さんに当たっただけで、世の中にはいらっしゃいませを言わない店員さんなんてたくさんいますよ?
本社に通報とは正直きりがないじゃないですか。
きっと引っ込みつかないから、ずっと、『挨拶しなかった!』にこだわるのでしょうね。
主みたいにそれにずっとこだわって買い物してません、精神的に心配なりますよ、たまにいますよね、変なとこずっとこだわり注意したがる人。
周りから見たら関わりたくない、面倒な人になります。
世の中に、いらっしゃいませ言われなくても気にしないという人がこんなにいて、びっくりした。
クレーム入れるほどではないけど、いらっしゃいませ、ありがとうございました、当たり前のこと言われないと、私はモヤっと来るよ。挨拶だからね。
151さん、人に期待してもねって感じです。期待なんかしたらいちいち疲れるし面倒。挨拶やマナーは当然ありますが、いろんな人が世の中いるので、挨拶やいらっしゃいませを言うのが当然と思ってない店員もいるわけで。 それをいちいち、クレームつけたらキリがないってわけですよ。
74ですがほんとに面白い考え方ですね、世の中いろんな人がいるんだな。店によってマニュアルは違うだろうから挨拶忘れたら罰則はないでしょう、実際自分のバイトしてたとこでは挨拶はできる限り忘れずにとしか表記なかったですしね。あなたみたいな考え方の人だけに限らずたくさんの人に笑顔でいらっしゃいませや丁寧な対応してる方は相当心身に負担があるでしょうね。あぁ、それくらいのことも許せず何度も苦情を入れ続けるあなたの方が限界かもしれません。一度癒されることをしてみるのをおすすめしますよ、店員のあいさつがないことなんて気にならないくらい人生楽しいですからね。
まさかセルフレジでも挨拶が欲しい訳ではないでしょ(笑)あくまで店員が接客してる場合はいらっしゃいませぐらい言ってよという事でしょ。だって今まで「当たり前」のように普通に言ってたじゃん。何で言わないの?
逆に言うならいらっしゃいませなんていらないという常識も個人的な感覚でしかないじゃない。今まで普通に言ってたんだから、何で急にそんな常識押し付けてくるのか逆に不思議だわ。最初の回答でいらっしゃいませを言わないですぐレジ打ちする店員知ってるって書いたけど、あれは多分スムーズにレジ打ちする為に言わないんだと思うのね。さっさとレジ打ちした方が早いから。そのあとはきちんと対応や挨拶をするから怠慢で言わない訳ではないんで何とも思わないんだけど、いらっしゃいませだけじゃなくすべてにおいて無反応無挨拶の店員いるでしょう。何か注文してもムスッとして何の返事もしない、おつりも黙って渡す、面倒くさそうに雰囲気だけのありがとうございました、細かい事言うと、千円札出した後に端数の細かいの出そうとしてるのにそんなのお構いなしにサッサと会計済ます、実際にいるのよ近所のコンビニに。あれ損してるわ。少なくとも私の知り合いはみんなその店員いる時は違うコンビニ行くって言ってるもの。
ハッキリ言ってセルフレジになった方がこっちもありがたいよ。不愉快な思いしなくて済むから。外国ならわかるよ。そういう文化だからね。この日本においてのそれはただ単に怠慢でしょうよ。それと人を見て挨拶しないのならプロとして失格よね。そんな私的な感情を仕事中に出すなよと。正直クレームまで入れるのは大袈裟だと思う派だったけど、無挨拶擁護派がここまでいる事にビックリしてるんで、これからはクレームをバンバン入れようと思う。
うーん、なんでしょう。言いたくないというよりほんとに多忙でしょうから出なくなっちゃうんでしょうね。自分としては何も忘れない人はいないと思ってますし百均やスーパーなんかはそんなに給料もよくないでしょうから余裕なくなるのも当たり前かなぁと考えてみてほしいですね。転職を繰り返すのは悪印象ですし住んでるところや年齢、様々な理由から働いてらっしゃるでしょうからお客様は神様思考は早めに切り捨てましょう。よっぽどのど田舎でもない限り客は一人だけなんてことないでしょう?あなた以外にも客はいる、あなた一人だけが気にしてることじゃないだろうしそんなに気になるなら今はネットショッピングで置き配という人と接触しなくていい買い物の仕方もありますからご自身のストレス緩和のためにもこちらを利用されてはいかがですか?今はセルフレジが導入される百均も増えてますよ。主さん、相当余裕ないように見えます。文章もだんだん荒くなられてますしいらっしゃいませの一言どうしても欲しいなら前の客にいらっしゃいませを言ってる人のところに行けばいいですからね笑。それでも言われないなら態度を見直すのがいいですね。人に期待をしすぎる のはかなりの疲れですからストレス溜まっちゃってると思います、ほんとゆっくり休んでくださいね。自分が嫌なタイプの人間に悩まされるのって嫌でしょ?ですからそんなに気になるなら挨拶の一つできない人間のことは忘れてできる人のこと考えましょうね、この人の接客はいいなぁ、スッキリするなって思える人に接客していただけるといいですね。挨拶一回忘れたからみーんな接客向いてない!!なんて言ってても世間からは冷たい目向けられるだけですから。自分にとって良い影響の人のことを多く考えるようにしましょうね〜
主さん曰く、「いらっしゃいませ」を言わない=店員失格。接客業失格。
しかし、その店員さんは現状問題無く働けているのが事実ですよね。
まぁ、言うか言わないなら、言った方が良いという意見は分かります。が、クレーム電話して辞めさせろ。までは思いません。しません。
そこが主さんは理解出来ていない。
主さんは色んな回答が沢山来ても、挨拶!挨拶!接客業失格!しか言わない。言えない。
マナーだ!と言う割りに主さんの言葉遣いやレスにはマナーが感じられないです。まずは同じ返事しかしない事を主さんが直しましょう。
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