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怒鳴る人が凄く嫌いです。 冷静に話す事はできないのでしょうか？ 小さ…
怒鳴る人が凄く嫌いです。
冷静に話す事はできないのでしょうか？
小さい頃親から怒鳴られたのがトラウマで、怒鳴られるのはもちろん、怒鳴っているのを聞くのもきついです。
感情をコントロール出来ずに怒鳴るなんて話にならないし、本気で怒っているのを伝える方法が怒鳴るしか思いつかないなら頭悪すぎます。
普通に話したって伝わるはずなのに。
小学生じゃないんだから。
とは思っていますが怒鳴る人を無視できません。
やっぱり怖いです。
どうすればいいですか、、、？
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No.4030611 24/04/18 21:54(悩み投稿日時)
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怒りのコントロールができない人は、誰よりも怯えて、混乱しているように見えます。何かで気持ちが傷ついたから、不安で叫んでいる…。接客業なので、時々、そういうことがありますが、慣れてきます。怖くはないです。お話を聞いて、絡まった糸をほぐしていくと、トーンダウンされて、終了。怒鳴っている人の気持ちと、何を言っているのかに集中することが大切だと思います。最初からこの人おかしいと思ってしまうと、何に対して怒っているのかを聞き逃してしまうので…。
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