店員さんに暴言を吐いて怒ってしまいました。店員さんに対して「てめぇ」と言ってしま…

謝罪も自分の気持ちが楽になるだけで、向こうはもう関わって欲しくないと思いますのでそのままでいいと思います。
自分の感情がコントロールできないので怒りと後悔と謝罪したい気持ちがでてくると思います。
振り回すだけなのでそのままそこに行かないのが1番ありがたいです。
店側のひとりの意見です。

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てめぇと暴言吐いた経緯がわからないのでなんとも💦
まぁ理由はどうあれ私は初対面では言わないかも。よっぽど暴言吐きたくなる事があったんでしょうけどね。
主さんは女性ですよね？

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モヤモヤしてるのは店員さんだと思いますが…？
普段から店員さんの事下に見てるから咄嗟にそういう暴言が出るんでしょ

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>> 1 謝罪も自分の気持ちが楽になるだけで、向こうはもう関わって欲しくないと思いますのでそのままでいいと思います。 自分の感情がコントロールできな… たしかにそうですよね。知り合いでも友達でもないし、むこうからしたらもう関わりたくない気持ちのほうが強いかもしれませんね

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>> 2 てめぇと暴言吐いた経緯がわからないのでなんとも💦 まぁ理由はどうあれ私は初対面では言わないかも。よっぽど暴言吐きたくなる事があったんでしょ… 女です。言った言わない論争になり、私としては言ったつもりですし、自身をもって伝えたと実感しております。
しかし、今思えば、仮に店員さんのほうが間違っていたとしても、普通に考えればそこまで起こる必要あるってレベルの話だったので、あの言動はまずかったなと思っております。

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その時の状況がわからないけど、相手にも非があるなら別に今さら謝罪しなくてもいいと思う。

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そんなに気になるなら直接謝りに行けば良いじゃないですか。相手が「もう関わりたくない」と思ってるか「まだムカついてる」かは分からないけどわざわざ謝罪しに来られたら「コチラもすみません」て思うと思います。
そうなれば主さんもまたその店を利用出来るでしょう？このまま放置なら、二度と利用しないでください。

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電話でカタログの注文受付してました

システムに納得のいかない お客様(男性)が大変お怒りで暴言の嵐の後 少しクールダウンされて 延々と持論を述べられ40分程 相づち打ちながらメモしながら聞いて 「貴重な御意見ありがとうございました 判断出来る立場に無いので必ず上に申し伝えます 返答させていただきたく御連絡先お願い出来ますか？」と言って一旦通話は終わりました

翌日「昨日のオペレーターさんに謝りたい 熱くなって乱暴な言葉を使ってしまった 内容的には自分が正しいと思うが 言葉と態度は悪かった」と謝罪の電話があり 他の人から聞きました
スゴく嬉しかったです

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客からの一方的なハラスメント暴言を受けたトラウマありますが、そのときは一ヶ月くらい引きずりました。

謝罪あると、暴言受けた人も少しは楽になると思います。

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二度と店に行かないか、直接店に行って店員に丁寧に謝罪して購入するかです。電話で謝罪しても、二度と来ないでくれ。って思われるだけです。

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自分も接客業をしていますが、男性は建設的に話ができるが女性は感情的でヒステリックを起こしまともな話ができずすぐキレる。そんな、人としてどうなの？あまりにも人間の質が悪すぎる方が多いです。あなたの様な。

ですから誤ったところで店員もマトモに相手はしません。口では「いえいえ、こちらこそ失礼しました」みたいな事を言いますが。「だったら最初から暴言吐くなクズが！」という会話が内部で起きている事は言うまでもありません。

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>>家に帰ってからものすごく後悔しております。このもやもやを消す方法はないですかね？

つまり、謝罪は店員を思っての事ではなく、自分を慰める、安心させる為のものですね。
本当に図渦しい。どこまで腐りきっているんだか、これが人間の質が悪すぎると言われる所以でしょう。

謝罪とは罪やあやまちをわびること。そんな独善的な謝罪など全く意味がないです。

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主さんはまさか謝罪すれば許して貰えると思ってないですよね。店員をしていると結構ひどい事を言う客がいますが、「てめぇ」なんて暴言に近い事を言う客は滅多にいません。だからその店員さんも相当な怒りを覚えているはず。だから俺ならその客の顔は絶対に忘れないし、名前や住所といった個人情報も個人的に控えてますけどね。店員は日頃から変な客のせいで多大なストレスを抱えています。ですから、いつその怒りが爆発するか分からないと思って今後は言動に注意したほうが身の為です。

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女性客あるある。

店員に何か聞いておいて分からない旨の事を言うと急に不機嫌になり無言又は嫌みを言って立ち去る。

自分の要望が叶わないとなると「感じか悪い」等と話しをすり替えてクレームを入れる。

他のお客様の案内中にも関わらず「◯◯どこですか？」とそのお客様の事を考えない自覚のない割り込み

等々、女性は自分の都合しか考えない方が多いので店員にあまり良く思われていません。クレームを入れるならその点を踏まえた上でして下さい。

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>> 8 電話でカタログの注文受付してました システムに納得のいかない お客様(男性)が大変お怒りで暴言の嵐の後 少しクールダウンされて 延々と… そうなんですね。やはり、謝ったほうがよさそうですね。
その店員さんも、若い女性店員（アルバイト？学生さん？）さんだったので、ショックでトラウマで出勤できなくなってるとかなると、私としても責任感を感じてしまいます。

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>> 13 >>家に帰ってからものすごく後悔しております。このもやもやを消す方法はないですかね？ つまり、謝罪は店員を思っての事ではな… そういう意見は求めてないので、どっか行ってください

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>> 15 主さんはまさか謝罪すれば許して貰えると思ってないですよね。店員をしていると結構ひどい事を言う客がいますが、「てめぇ」なんて暴言に近い事を言う… 許してもらうとかは思ってないです
やはり、暴言を吐いたことに対して、私自身、なんであんなこと言ってしまったんだろうと心を痛めております。

どっちが正しい正しくないは別問題として、暴言を使う必要はないと感じております。

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てめえって言葉はやはり暴言だと思うけど

主さんも反省して謝ろうと思う事は大事な事だと思います。
相手が許さなくても自分が悪かったって反省する事は良いことだと思う。
言われたほうの気持ちは？どうなるの？って意見もあるけどごめんなさいって言うのもありだと思います。
私も医療関係の仕事してるけど患者さんから何でこんな言われ方しないといけないのだろうとか思う事はあります。
でも、後日……この前はごめんなぁ〜って謝る患者さんもいますよ、確かに今更？って思う事もあるけど仕方ないよねって思います。

でも、テメェは何度言うけどまずかったね。

過ぎ事を悔やんでもしたかない。
自分で吐いた言葉ですからね。でも反省してるんだからこれからはそんな言葉使わないように生活して行く。
何か主さんも反省してここに書いてるのに厳しいご意見も多いね。
もう閉じたらどうですか？

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店員からすれば謝罪などしてもらいたくない。なぜなら後で後悔するようなら最初から暴言吐くなという事になり怒りの感情が増すだけ。
謝罪しても店員にしてみれば暴言を受けた事は事実。
その心の心の傷、モヤモヤはあなたよりずっと深いもので簡単には癒えず、「殺してやりたい」という程の強い憎しみが湧き出ても何ら不思議ではない。

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謝罪したいといっても恐らく受け入れてもらえないと思いますよ。何しろ言葉があまりにも乱暴なので。謝罪は結構ですからもう店には来ないで下さいと言われる可能性の方が高いかと。

今は暴言を吐く客には毅然とした対応を取る店が多いですから。

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謝るなら電話ではなく店に行くべきですね。その店員も面等向かって酷いことを言われたのだから、あなたも自ら店に出向いて直接謝罪するべきです。

もちろん、あなたは店にとって非常に嫌なお客様ですから、そこにいる責任者及び全ての店員さんからは憎悪、そして侮蔑の視線を浴びせられるでしょう。ですが店側としてはそれを覚悟の上で来店されたからこそ初めて誠意を感じられるもの。電話で謝罪というのは言われた当事者にしてみれば何の意味もない。保身の為に逃げていると思われるだけです。

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主さんは接客業の経験ありますか？私は接客業に就いて20年以上なり、その間厳しい口調で言われた事は何度もありますけど、「てめぇ」なんて言葉を使うデリカシーのかけらもない客を相手したこともないし聞いた事もない。極めて特異な存在です。ですから、その店員さんもショックというより「運悪く頭のおかしい人に当たった」という意識の方が強いでしょうし、上司も「変な客もいるから気にするな」みたいな事を言ってフォローしていると思います。

なので、店員からすれば謝罪など不要。一人でモヤモヤしていて下さい。

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別に謝罪する必要はないと思いますよ。おそらく（アルバイト？学生さん？）の店員も暴言自体よりも、そんな態度をとるバカな大人が存在することにショックを受けたと思うので。
それにむしろ、こんな大人もいるんだなと、良い社会勉強になったでしょうしね。

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なんでこんな人間になってしまったんだろう？
そう思わずにいられない客たまにいます。

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客に酷い言い方をされた時、内心イライラしながら真摯な対応をいているが、後からとめどない怒りが込み上げてくる。それこそ、そいつの家に行って潰してやろうかと。そしてそれは何年たっても突然思い出す事もある。それくらい客の暴言は許せないもの。

もし、本気で謝りたいなら直接店に行って本人に頭を下げるべき。電話で身を隠した謝罪など誰も認めやしない。

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