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美容室を経営しています。３０代の女性のお客様の事で相談です。毎回ネットで…

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匿名さん
18/02/08 11:29(最終更新日時)

美容室を経営しています。
３０代の女性のお客様の事で相談です。
毎回ネットで予約くれるのですが毎回５回ほどキャンセルしては予約を入れなおすという具合です。
早めにならいいのですが、前日にキャンセルしたり、当日はネットでキャンセルできないので母親から電話かかってきて調子が悪いのでキャンセルでということも３回ほどありました。。。
一度お詫びにお菓子をくれたこともありますので悪いとは思っているようです。。

すごく真面目そうでかわいい方なのになんでなんだろうと思います。
その方が予約入れてなければ他のお客様の予約をとれたのに。。という時もあります。

言いにくいですが言った方がいいでしょうか？
アドバイスあればよろしくお願い致しますm(__)m