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インターネットの◯ッパ光について調子が悪くて解約する事にしたのですが、あまり…

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匿名さん
19/05/23 18:37(最終更新日時)

インターネットの◯ッパ光について
調子が悪くて解約する事にしたのですが、あまりにも対応が悪くて困っています。5年以上契約していたのに解約の罰金のようなもの⁈17000円くらいかかり請求金額が4ヶ月先まで支払いがあるとか
友人も◯ッパだったのですが、4か月分も支払った覚えはないそうです。本当に違約金と4ヶ月分も支払わなければならないのでしょうか？また相談できるところはありますか？◯ッパに電話すると出る人出る人言う事が違います。契約書みたいなものはあるのですが、よく意味がわかりません。