これってひどくありませんか？
エステの施術を電話で予約していました。昨日の１３時という約束でしたが、私が５分遅刻しました。すると５分の遅刻が原因で今日は施術をすることができないと断られました。いつもは多少遅刻しても受付してもらっていましたが、今日は後に予約が立て込んでたみたいです。遅刻した私も悪いですが、私は一時間かけて、交通費も払って来たのに少しでも遅刻したらキャンセルになることを予約の段階で伝えて欲しかった。時間が短くなってもいいから施術をして欲しいと言うと、予約の受付をした時は大人として遅刻などしないことを前提にお話をしてるから会社側には非がない。あなたも今後は社会人として約束を守るよう常識を身につけたらどうだと言い返せされてしまいました。これって私だけが悪いのですか？５分は許容範囲だと思うけどなあ。
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許容範囲は人それぞれですからね😥
大人なら,遅刻するとわかった時点できちんと連絡するべきではなかったのでしょうか❓
仕事場にも５分だったら...と遅刻するのですか❓
後に予約がたくさんあったのでしたら,アナタの遅刻を許したら後に待っている人がどうなるかわかりますよね❓
私はアナタは文句を言う筋合いはないと思います。
遅刻うんぬんの前に客に説教するなんてそのエステ大丈夫？って思うね～
遅刻する主だけが悪いなんて、みんな真面目ねぇ。
私は主の気持ちわかるけどね～
主のような客がいるってこと店側としても想定してなきゃだめじゃない？
予約なら最低でも5～10分前には店に着いておくのがマナーです。
遅れるなら店に連絡するのもマナーです。
時間短くていいとか言ってますが、店としたら中途半端な接客はしたくないでしょう。
お客様が『いい』と言っても店にもプライドがあります。
予約時間も守れず、毎回に近い程遅刻してきて、遅れる連絡すらしてくれないお客様を待つ必要はないと思います。
中途半端な短い時間でなんて出来ないですからね、次のお客様の予約にずれこむでしょうね。
そうなれば、きちんと時間通りにきたお客様に迷惑がかかる。
その場合 主さんは次のお客様に対して責任取れますか？
また、自分が次のお客様の立場ならどう思いますか？
…嫌な気分になりませんか？
確かに 連絡もせず遅刻した主さんが悪いけど
客は たくさんいるから この件がキッカケで今後主さんに離れられても 一人くらい痛くも痒くもない‥ みたいな感じですね
サービス業とはなんなのか、数ある店の中から当店を選んで来てくれる有り難みを忘れ 調子に乗っている店側に腹が立つ
極端な話、客が全員５分遅刻したら 全員キャンセルするのだろうか？
なんて高飛車な店💧
そりゃ予約制だから、遅刻はダメだけど、店側ももう少し言い方ってものがあると思います。
サービス業なのにあり得ない応対だと。
社会人云々って言うなら、お前もその言い方、社会人としてどうなの…？って感じ。
説教じゃなくて、ごもっともなことを言われてるだけです。
わたしも10番さんと同じ考えです。
他のお客さんに迷惑がかかったら、あなたはどうやって責任取るわけですか？
平日ならまだしも、土曜日が混むくらい分かるでしょ💧💧
あなたが酷いです。
そのルーズ加減と言い訳。
じゃあ他に誰が悪いと言いたいの？
遅刻にペナルティでもあるんだったら多少主さんに同情するけど、それは無いみたいだから、この場合は主さんが悪いでいいと思うよ。
如何なる場合も時間を約束したら、守るのが常識だと思いますが、如何でしょうか？
主さん。
エステ業界は時間にうるさいですよ。時間単位で動いてるので、店側からしたら５分は大きいです。まだペナルティがないので良い方だと思います。私の行ってるとこは、遅刻はキャンセルになる上に更にキャンセル料がかかりますから昉 でもそのお店の接客面はどうかと思いますね昉 以前私も似たような業種で接客してましたけど、お客様にお説教するような言い方はあり得ません。
主さん的には時間が短くても構わないからやってほしい、私が許すと思うかもしれないけれど、お店側からしたらそんな中途半端な仕事はできないんですよ。
ましてや高いお金を貰ってるのに。
これはどんな仕事にも言える事です。
主さんもお仕事されてれば解りますよね？
ちょくちょく遅刻されてるみたいですが、言ってる事もやってる事もとても非常識です。
お返事遅くなってすみません。皆さんレスありがとうございました。時間に厳格な方がほとんどですね。私は金融機関で富裕層向けの営業職に就いていますが、お客様は時間通りに来店をされないことも多いので、多少の誤差は許さるのかなと甘い考えでいました。これからは気をつけようと思います。
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