お客様に…

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悩める人（ 24 ♀ ）
2010/10/29 18:00(更新日時)

某本屋のチェーン店に勤めてます。この間お客さま本の検索を頼まれたんですが、検索がおわった後に世間話をされ「この本面白いよ」とオススメまでされました。その時は「じゃあ今度読んでみます」とその場を離れたのですが、後をついてきて「俺持ってるから今度あげるよ」と言って帰ってしまいました。冗談だと思っていたんですが、今日昼に出勤したら同僚に「お客さまから預かったんだけど…」と本を渡されました…。お客様はもう帰ってししまった後で返すことも出来ず…。店長に相談すると、「もらったら？」の一言…。本は貰えないので、返そうと思うんですが、読んでから返すべきですか？手を付けない方がいいですか？返すときは今後こういう事が無いように言いたいんですが、お客様を怒らせないで確実に伝えられる方法(言い方？)ありませんか？真剣に悩んでます！宜しくお願いします。