コールセンター

働く人の性格や好みにもよるでしょうが、
発信は、営業になることが多いので、
数を上げないといけないのが大変。
ノルマですね。

受信は、どんな電話がかかってくるか分からないですが、
基本、商品の受注が多いと思います。


私的には、お客様相談室等がやりがいあって好きですよ。
時々、理不尽な電話もありますが、
それを解決したときの喜びは忘れられません。

コールセンターで働き始められるとすれば、
受信のみからはじめられると、良いですよ。

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>> 1 ありがとうございます。

ノルマ達成しないと
お給料下がるんですかね😥

時給が良い程大変なのでしょうか💦
求人情報を観ると
100～300円程差があり気になりました。

私は受け身の性格なので発信より受信むきになりますよね？

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受け身の性格だから受信向き・とは限らないですよ💧

私はカード会社のコールセンターで、どちらも経験しました。

督促業務だったので、気の強い方しか残りません😔

なので、気の弱い私は 7ヶ月しか続きませんでした。

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>> 3 ありがとうございます。
どちらが良かったですか？

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私は緊張しやすいので受信は苦手です。

発信の方が気楽です。

でも本当に人によるみたいですね。

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受信をしてます。
よーくお客様の話を聞かないとなりません。
あらゆる　お問い合わせ、理不尽な要求もあります。

仕事が終わった後は
達成感よりも　疲労感の方が多いです。
しょちゅう、辞めたくなります。

不意打ちに　会話をモニタリングで成績評価されます。
処理件数、時間も　成績に含まれます。

もう少し経験をして　
他社に転職を考えてます。

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ありがとうございます。

本当に人それぞれなんですね😥私も直ぐ緊張します💦
発信の方が緊張するかと思ってました。

受信の方が精神的に疲れるのでしょうか？
やってみるしかないのかな？

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私は受け身な性格ですが発信のバイトをしました。リストに順番に電話してインターネットの種類の変更を進める仕事でした😃
だいたいはうちは結構ですか忙しいのでと言われて終わります。
緊張するしアポがとれないとプレッシャーでいやになります😥
マニュアルがあるのでそれを読めばいいだけなのですが、一緒に入った方と同じ文章を読んでるのになぜかその人はアポがとれて私はとれなくて入って3日でクビになりました😥
ずっと電話かけっぱなしで喋りっぱなしなので指と耳と喉はいたくなります😥
その3日苦痛だったし合ってなかったのだとおもいます。
時給は高い分やはりきついです😣😣😣
商品やその事についてちゃんと勉強してわかってれば聞かれた事にすぐ答えられるし受信の方が楽しそうなきがします。人の役にもたてるし。知り合いは受信のバイトしてますが嫌だとも言わないしずっとそこで働いてますよ😃
発信はお勧めしません😣

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