電話が苦手…。前向きになるには。
閲覧ありがとうございます。
下の問いに応えていただきたいのです。
その問いとは…
①うまく電話の対応をするにはどうすればいいでしょうか？
②思考を前向きにする為に、皆さんはどのように気持ちの切り替えをしていらっしゃいますか？
の２つです。
このような問いをする理由は、
①について。
私は小さい頃から、電話そのものと電話をすることが苦手でした。耳が少し悪く、相手の話が聞き取れないのと、言語のみのコミュニケーションが苦手だからです。
電話をする時は体がこわばり、手汗が出て、事前に用意した用件を書いたメモを読むことしかできません。想定外の質問に臨機応変に答えられず、しどろもどろになります。
家族との電話もこんな感じです。ちなみに、面と向かっての会話は初対面の人とも普通にできます。
来年、大学を卒業するので、進学希望先へ電話をしなければならないのですが、こんな感じでうまく話せず、向こうの方に不快感を与えたり、気をつかわせてしまっていて、本当に自分でも情けなく思います。
なんとか電話での応対をスムーズにできるようになりたいです。
②について。
自分に自信が持てず、物事に挑戦する時に最初の一歩がなかなか踏み出せません。
「自分みたいな人間、何をやっても無駄」と思ってしまいます。人から誉められると、申し訳なく思います。
「小さいことから挑戦して成功体験を得て、自信をつけると良い」と自己啓発本に書いてあったので、実行していますが、自分を認めるとか、誉めるとかいったことができません。
でも、いつまでもネガティブだと何にもできなくなってしまいますし、なんとかポジティブ思考に切り替えて、自分のやりたいことや目指すことをどんどんやっていきたいです。
と、いうものです。
長いのに、最後まで読んで下さりありがとうございます。
①と②のご返答よろしくお願いいたします。
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①貴女らしく電話の対応がスムーズにできる姿を想像してみる
②貴女らしく前向きに行動している姿を想像してみる
思い通りにいかない時があっても落ち込まないで、次があります。今日がダメでも明日があります。
こんにちは。とても切実な悩みだと思います。1についてですが、主さんの中に電話に対する苦手意識があるように感じました。私はロールプレイングがいいと思います。主さんが一番信頼のおける人に相手役になっていただき練習するのが良いように思いますがいかがですか？2についてですが、美点発見がとても効果的です。ノートを用意し、そこに(主さんの名前)への美点発見と題します。そして自分の美点を書いていきます。例えば、優しい。家族を愛している。手先が器用。努力家。絵が上手。謙虚。健康な身体に恵まれている。等々。沢山発見出来ればいいですね。毎日10項目以上書けるといいですね。主さんの人生がますます輝きだします。応援してます。
>> 3
３さん>
丁寧なアドバイスをありがとうございます。
真摯に受け止めて下さって、とても嬉しいです。
1についての、ロールプレイングは良い案ですね。最近就職先が決定した友人がおりますので、聞いてもらおうと思います。
2について、美点を書き出すのは、自己分析の本を読んでやろうとしたことがあります。長所や美点と聞いた時、人一倍優れていることと解釈してしまって、何も思い浮かびませんでした。
思い浮かんでも、「そんな主観的な考えじゃダメ。客観的視点で考えないと」とか、「それって本当に美点なの？見方変えたら汚点だよ？見方を変えても美点にしかならないものじゃないとダメ」と思ってしまって、結局何も出てこないのです。
「健康な身体に恵まれている」とか、そういったことでも良いのですね。
小さいことから書いてみたいと思います。
ありがとうございます。
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