ソフトバンク ドンキ

ドンキの中の携帯ショップ。ソフトバンク系列だと思うんですがWi-Fi予約してWi-Fiがきましたと留守番入ってて行ったら支払い方法振込かカードか聞いていなかった、それ確認しとかないと契約ができませんと言われ振込と伝えると契約の用意がいるので後日きて下さいと言われました。
後日いき契約用紙に記入した後手続きをすると言われ30分待ってと言われましたが結局2時間待ってまだ手続きができていないと言われ閉店時間になり明日また行く事になりました(怒)
これはソフトバンクに文句言えばいいでしょうか？やっぱりソフトバンク系列って最悪です･･

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