根暗な後輩…
今年入社した新入社員の女の子が、凄く暗くてどう接したら良いかわかりません。
部所に何人か新入社員が入ってきたんですが、その中の一人の子が暗いんです。
一応私も指導係なので、色々教えるんですが、とにかく能面みたいな顔で笑わないのです。
ロッカーでも黙っていて、何を話し掛けて良いのかわからず…バイトなど経験がなかったらしく、敬語なども使い方がおかしいし、どう注意したら良いのかもわからず…
多分、オタクっぽい感じがあり、声も小さいし、お客様、お得意様からの電話などでも慌てて、挙動不審みたくなって、気が小さいのかなと思います。（もちろん、入社後に電話対応の練習はしました)
別に私はオタクでもヤンキーでも、仕事さえちゃんとやってくれたら構わないんですが、返事もあまりしないし、基本的に黙っていて、こんなに反応が薄い子は初めてで、よくわからず困ってます😣
最初は、本当に手取り足取り、かなり細かく教えたんです。わからない事は何でも聞いてね！と明るく、優しく言ったりしたのですが、「はい…わかりました……」
「……まぁ、今のところは、大丈夫です……」
という返事をされてしまい、何でそんなにやる気がないのか？緊張してるのかな？もしくは嫌なのかな？と、手詰まり。
忙しい日になると、具合が悪そうな顔をするので、大丈夫？と気遣うんですが、「はぁ…今のところは…」のように、ハッキリしないです。指導係を一緒にやっている同僚達も、困ってる様子…。
オドオドして、本当に元気がないし、見ていてこちらも心配になるし、だんだんイライラしてきてしまいました↘
安心して仕事が任せられないです。
かと思えば、この前休憩時間にたまたま見たら、同期で仲良くなった子と結構和気あいあいおしゃべりしていて、えっ！？とびっくりしました。
上司も、とりあえずは見守り、皆で育てていくしかないという姿勢です。
こういうタイプの子はどうしたら良いでしょうか…せめてもう少し、コミュニケーション力をつけてほしいのです…(T_T)
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>> 3
ビシバシ…たしかに、本当はビシバシやりたいところです。
返事してくれないと、なんかがっかりしますよね…。
一応、指導係の同僚が、返事は？わかった？？と聞いたことがあるそうです。その時は、「多分…大丈夫です…」という返事をされたようで😩その同僚も、色々手法を変えて話し掛けたりしているのに上手くいかず、くじけそう↘と言っていました💦
もしかしたら、暑苦しく上下関係築いたり、熱心に指導されるのが嫌な、放っておいてほしい子なのかな？と思い、本当に事務的に、これお願いします。これやっといて下さい。これはこうしてはダメです。なぜなら…など、やり方を事務的な感じに変えてみたんですが、いまひとつ…
先日、かなり忙しい日に、彼女がまるで電話当番か！というくらい電話を取りまくる状況があり、さらに来客などもあり、同僚達も皆その子をカバーできない日があったんです。
ようやく午後になり落ち着いたかなと思ったその時、彼女が隅で屈み込んで泣いていて…
えっ！？((((;ﾟдﾟ)))
何で！？
だんだん具合が悪くなってきて、気持ち悪いからもうダメだ…立てない…というくらいになってしまい💦
皆と話し合い、その日は帰しましたが、もう、どうしたらいいのかお手上げです。
>> 5
業種は、事務と、会社の窓口業務的なものを合わせたようなところです。電話対応もしたり、来客があれば上に通したりと言った内容です。
詳しくは言えませんが、受付兼事務員のようなものです。
新入社員の子ですが、まずは声が小さいです。一応来客が来て、挨拶はちゃんとするのですが、その後はこちらが見ていてもヒヤヒヤするくらい、挙動不審な話し方、あわあわしています。
落ち着いて、緊張しないで大丈夫だよとなだめ、何度かシュミレーションしたところ、少し良くなりましたが、まだまだです。しかし、時間になるとささっと帰るし、淡泊なので、それ以上教えてほしいという気持ちがなさそうです。
また、事務的な面でも、私が一度教えた事を、他の先輩には「まだ習ってないです…」と言ったり、私にも「それは初めて聞きました！」的な事を言います。書類の位置や、ＰＣの使い方の事など。
しかし、「教えて下さい、お願いします、ありがとうございます」と言うわけでもなく、むしろ私が「じゃあ教えるね、大丈夫？」と誘う始末。
隣で、同期の子が「私は習ってますから大丈夫です」と言うと、「いつの間に…知らなかった…」
いや、自分から聞かなきゃダメじゃないの💦と思いました。
さらに、気さくな先輩がいるのですが、たまにその方への返事を「うん」とタメ語で返したり💦
いくら先輩が気さくだからとは言え…びっくりです。
社会人として、一から基礎を学びたいという気力、姿勢が無いように感じられるのです。
私は厳しすぎるでしょうか…
>> 12
入って半年、一年経ってるなら問題ありだけど新人はみんな不安で挙動不審みたいになる時ありますよ。
あと社会に慣れてないから不器用な子。
厳しい…
ご意見ありがとうございます。そうですね、その子の個性と思って、仕事を上手くこなせるように伸ばしてあげるのが我々先輩の役目ですからね🍀
一からスタートしなきゃならない子なんだと思い、教えてみます。
同期の子とお話して盛り上がるのはたしかに自由ですが、その元気や笑顔を、少しでも勤務中に出せないのかな？と凄く不思議なのです。ニコニコ笑ったり、あはは、と笑ったり、なんだ、普通に笑ったり喋るんだ…
じゃあ、私達が何か話し掛けた時にも、固くならないで普通に返事したり、笑ったりすればいいのに、そんなに仕事が楽しくないのか？凄く疑問です。皆で不思議に思っています。
休憩中に、私もその子達の輪の中に少しだけ入ってみようかと思ったんですが（どんな話が好きなのか、何を話してるのか聞くため)せっかく休んでるのに、私が入っていってまた固まってしまうと悪いかな…と思い、入れませんでした↘
時給分しか働く気がないんじゃないの？と言う同僚もいます。
また、先日、その子を注意した同僚は、「はぁ？」と言う返事を返された…😣とびっくりしていました。
厳しく言ったわけではなくて、「ここはこうだから、書類をこうすると皆見やすいし、わかりやすいから、そういう風には置かないように気をつけてね〜😄」と注意したそうです。
何から教えれば良いのか、かなり頭が痛いですが💦とりあえず、上司と相談しつつ頑張ります。
>> 13
失礼ですが、怖がられてるのでは？
怖い…んでしょうかね、やっぱり💦💦
私も、その子に意地悪しているわけではないし、キツイ言い方した事は本当に無いです。
オタクに偏見も無いし、むしろ私もオタクみたいな時期があったので…また、引込思案の気持ちもわかります。
でも、がんばろうという気持ちがあまり感じられず、皆で？？？を浮かべています。
優しく言っても、厳しく言っても、返事が「はあ…」「…はい」無表情です。
優しい先輩には近づくのに、厳しめの先輩には近づかない、
優しい先輩に対しては、たまにタメ語。
私にはタメ語は使わないのですが、やや警戒されてる感じもします。（他の新入社員を注意したところを目撃したのかも？)しかし、誰に対してもキツイ言い方はしてないので、そんなに怖がらなくてもいいのに…
なんだか疲れ気味です。
>> 23
たしかに私がフォローできなかった部分もあり、自分の力不足がいけないともちろん思います。
小学生みたいにとは、イヤミというより、それくらい初歩の部分から丁寧に教えなくてはならないという例えのつもりだったのですみませんm(__)mイヤミのつもりは本当にありませんでした。そう聞こえるような例え方するから、私はダメなんですね💦
三ヶ月の間に、皆で色々アプローチの仕方を変えてきました。
４月の最初から、何でも聞いてね、と優しく丁寧に教え、残業というか後片付けなども一通り教えたりしたのですが、あまり自分からやってくれず…。
わからずうろうろしているので、次はこれお願いします、自分からどんどん処理してくれていいよ〜😄やり方わからなければすぐ聞いてね、と言ったりしたのですが…
流れも教えましたが、指示待ちなのです。やっていいよ、先輩に聞いてね、返事もちゃんとしよう、と一通り教えました。
しかし彼女に伝わっていないなら、教え方がいけないのかも知れません。
電話も、わからないようなあわあわしている時は、後ろから、大丈夫？変わる？と声をかけたりして、彼女が大丈夫ですと言うので、見守りつつ自分も書類処理などしていたのですが、本当は大丈夫じゃなかったのかも知れません。
三ヶ月で、まさか自分達みたいなレベルになれとはいいません。
ただ、あと少し、自分から聞いてほしい、指示待ちしないでほしい、それをお願いしたいです。
何回か言ってるのに、返事も「はぁ…わかりました」
伝えるのは難しいです。
再度自分の教え方を見直してみます。
皆さんが言うとおり、自分が焦っているから悪いのかも知れません。先日、指導係はどうなってんの？新人に何を教えてるの？全然ダメじゃない！と言われた事で、焦っていました。色々気づく事ができました。助言ありがとうございました。
>> 26
再です。
私は入って３ヶ月は先輩というだけでびびってたので同期と同じように明るくは話せないかな～💦
でも主さんの会社、主さんはいまのご時世と…
励ましありがとうございます🍀
挨拶や返事はまだまだ出来ておらず、遅刻は時々…💦
何回か注意されているようです。
この辺は、本人が社会人として意識しないと、こちらがいくら言ってもダメだろうなぁと思いました。
私は彼女の直属の担当指導係ではないのですが、会社の方針として、新入社員は皆で育てるという事になっているので😄
最初は自分の直属ではないので、さほど気にしていませんでしたが、担当している同僚が、どうも上手くいかない😭と困っていたので💦
とりあえず、何かミスしたり、はっきり返事をしないようなら、何回でも注意していきます👍
>> 27
社会人としてというより以前に人間的にも未熟というところでしょうか❓
指導して貰った時はありがとうございますとお礼は言えてますか❓
言えていれ…
レスありがとうございます。
励みになります😄
ありがとうございますは、ほとんど言いません💦
新卒で社会人になったのも初めてという事ですが…少なくとも自分は、入社してから挨拶、お礼、返事、しっかり自分なりにやりましたし、注意されたらすみません、は当たり前に言ってきました。
仕事が人並みにこなせるようになるまで、だいたい半年〜一年はかかりました。自分は鈍臭いところもあるし、ミスも山ほどしたし、迷惑たくさんかけましたが、挨拶や返事は欠かした事がありませんでした。
ですから、今回、大人しい新入社員の彼女が入って、まだ大学生気分を脱していない？のかわかりませんが、返事もろくにしないので「えっ…」と戸惑いました。
人間色々なタイプがいるのはわかってますが、何回か注意されたのに、直す時もあれば、直さない時もある…怖い？先輩にはあまり返事をしない…優しく言ってもダメ、事務的に言ってもいまいち反応しない、直属の指導係も戸惑い始め、
これでは、手詰まりだ〜😣という時に、上からお叱りが入り💦💦
私から見れば、本当に皆優しい人ばかりの職場です。叱るのも、成長してほしいからで、それもきつい口調で言う人なんて一人もいません。いまどき珍しい職場です。私が入社した時だって、怒鳴られたりイヤミ言われた事なんて事なかったし…
ただ、彼女から見れば、注意された＝嫌、遠ざけたい事、聞きたくない事なのかも知れません。
人間性を否定してるわけではなく、仕事をよりよくするために、本人が失敗しないようにフォローするために叱るのに、そのあたりがわかってもらえないのかも知れませんね。
↑この事をそのまま伝えてみればいいのかも知れませんね(^^)
頑張ってみます。
>> 29
飲食店経営している者です。
レスポンスお礼レスすべて読ませて頂きました。
その新人さん、放っておいたらどうでしょうか。
やる気のある人は放っ…
ありがとうございます。お褒めの言葉をいただき恐縮です😄💦
新入社員の子達にも、たしかに仕事の能力にそろそろ差が出てきました。
淡々とこなすタイプや、慌てたり騒ぎながらもなんだかんだやっているタイプ、それぞれ個性があります。
その中で、彼女はひときわ暗いね、と上司からも指摘されました。
目立って能力が劣るわけではないんですが、コミュニケーションの面では皆からだいぶ遅れを取っています。
少しでも明るくなるよう、励ましていきたいです。
放っておいても、自分から自発的に聞きにきたりするようになればいいなぁと思います。
最悪、馴染めずに辞めてしまう事も考えられますが、多分うちの部署はおせっかいが多いので放ってはおかないと思います（笑）
>> 34
うちにも同じような後輩がいるので、レスさせて頂きました。
仕事中は元気がなく、仕事に対して消極的、目を合わせない、返事も消えるような声かうな…
レスありがとうございます。同じような子がそちらにもいるのですね💦
仕事で緊張するのはわかりますが、休憩時間の元気を少し持ってこれないのかなと思ってしまいますね💦
始めは、馴染めないのかな、心細いんだろうなと心配してました。私もそうでしたから💦
ただ、いつまでも、本人に直す努力がさほど見られないと、こちらも心配→戸惑い→イライラになってしまいますよね💦
休憩時間は、先輩が食べているそばや食堂には来ないで、別の休憩室にいたりします。
一人でいる事もあったりするので、一人が好きなのかな…と思ってみたり…。
色々戸惑いもあり、イライラもしますが、気長にがんばりましょう↗↗
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