接客業について
アラフォーの独身、女です。
今まで、接客業は向いてないと思い、したことが無いのですが、周りからも、そこまで向いていないとは思えないと言われ、この年にして恥ずかしいですが迷っています。
接客業と言っても販売とかではなく、レジ等の一般のお客様と接する職業方面を考えています。
そういうお仕事されている方に聞きたいのですが、あまり社交的で無くても、何とか仕事となればやっていけるものなのでしょうか？
あと、いつも笑顔を絶やさないのも、実は無理してるとかあったら、そういうのも聞きたいです。
何かいい年して、変な質問してすみません(;^_^
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皆さんありがとうございます。
私は無愛想なタイプではないですが、かといって、パキパキ？した明るく元気な｢ありがとうございましたー↑↑｣みたいなタイプでもないです(;^_^
なんか接客業の人達って、気がきいて、自分から率先してお客に気を遣っている感じがして。
周りにも、人に配慮出来るサービス、接客業結構向いてると思うけどと言われるけど、あまり口数は多い方ではないし、不安なもので(汗)
口数の多い少ないは営業じゃない限り問題ないかと…。
私は人見知りで会話も豊富ではないですが、ずっと窓口してます。
笑顔が苦痛だと感じたことはないです。笑顔を作るのではなく、人に会って挨拶する時、たいていの方は無表情ではないでしょう？ 感覚としてはそんな感じです。人と接する時自然に笑顔なんて出てくるものですから。
☎に出る時、声のトーンが上がるように(仕事では上げるべきですが)、話す時声を発する時、トーンを上げれば明るくも聞こえますから大丈夫ですよ。
レジは大抵どなたでも慣れると思いますがレジしながらお客様にお店の商品など聞く方もいたりいろんな面で知識も必要ですよね。聞かれてる間にレジは混み待たされてるお客様はイライラということになるので人それぞれ温和な方もいれば急ぎで即答を求める方などいらっしゃいますのでお客様のクレームにならないようにすぐ対処しないといけないと思います。
レジは接客業と言えるか微妙なので、主さんが心配するようなことにはあまり該当しないと思いますよ。
数をこなせば慣れる仕事でしょうし、商品に関してのお客様からの問い合わせ等の難しい事は担当の方に繋ぐだけで良いところもあります。
働くお店の方針もあるので、一度お客さんとして行ってみて様子を見てはどうでしょうか。
皆がテキパキして大きい声を出してるところは、けっこう厳しい職場だと思います。
レジはレジでもコンビニは大変なので、ドラッグストアやスーパーが良いと思います。
皆さん詳しくアドバイス頂きましてありがとうございます。
ドラッグストアなどに興味がありますね。
電話などでクレームを言われるのは慣れているんですが、対面でお客に文句とか言われる場合に、恥ずかしながら、ビビッています。
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