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こちらがヘルプに行っても、向こうからは何もないです。。
接客業してます。
私のいる部署は、他の部署より、30分早く閉店します。
忙しくて、商品のお畳みや補充など、なかなか終わらなくて大変なときもありますが、なるべく早く、効率よくを意識しながら、スタッフとともに早く終わらせてます。
以前は毎日、他の部署へ、お畳みや商品整理のヘルプに行ってました。
しかし、新入社員が入ってきたので、育てると言う意味でも、まずは自分達で意識して、時間を意識しながら作業をしてもらいたいという意味もあり、あえて行かないようにしてます。
古いスタッフもいるので、ある程度は任せることも大事だと思うからです。
もちろん、病欠などで人員不足の時や、繁忙期には、ヘルプに行くようにはしてます。
ですが、納得できないことがあります。
私たちは、確かに早く閉店しますが、やはり、繁忙期には作業が終わらないこともあり、遅くなることもあります。
しかし、やっと終わったと思って、あがろうとすると、いつの間に皆帰ってたりします。
いつも、上がる直前、ロッカー室から出てきて他の部署のスタッフから
『大丈夫でしたか。』といわれますが、その人はすでに帰る準備をしてますし、
翌日になってから『昨日は遅かったんですか』と聞かれたりします。
本当に手伝う気があるなら、直接、内線電話で聞くなり、お店に来るなりできるはずなのに、(とりあえず聞いとくか)的なものを感じてしまいます。
こちらの人員が少ないときでも、向こうからはヘルプが来ません。
なので、この事に対して直接言及したわけではないのですが、ひとりひとりがもう少し、周囲を見渡して、状況を見て、動いてほしい旨のことは言いました。
内容を書くと、特定されてしまうので、具体的にはかけないのですが、たぶん、みんなへは伝わったとは思います、、
みなさんが、もし、同じ立場だったら、どう感じますか?
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