レシートの間違いについて
母から相談されたのですが、
ここ最近、レシートに買った覚えのない商品が表記されている事がよくあるそうです。
りんごと梨のようによく似た商品の間違いではなく、買ったものは全て表記されている上で、袋の中にに存在しない商品が表記されているようなんです。
レシートを見せてもらったのですが、その存在しない商品は「商品名◯割引」と書かれてありました。
私は以前レジのバイトをしていた事があるのですが、その時のレジでは割引商品の場合バーコードをスキャンした上で、割引数を手動で入力していました。
なので、そのような間違いがおこるのか？と疑問に思っております。
またよく間違いがおこるようで、返金してもらう時、母はもしかしたら買ったのに嘘をついていると店側に思われていないか心配しているようです。
ちなみに、そのスーパーは個人営業ではありません。
私は、相手の間違いなのだから堂々と返金してもらっていいと言ったのですが、母の気持ちも分かります。
あまりに続くようなら、お店に苦情を入れてもいいのでしょうか？
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スーパーのレジで働いている者です。お金ですからね。しっかり伝えて返金してもらってください。商品名が違ってるだけかもしれないし、隣のボタンを押し間違ってる可能性もあります。目がご不自由なようだったら、お会計が終わったあと、袋に入れる前にレシートを確認しましょう。私の働いているスーパーでも商品の値札のおき間違い、数を打ち間違えた、隣のボタンを押し間違ってしまったなど、あってはいけないのですが、忙しい時に限ってそんな事があります。きちんと言ってくれないとわからない時もあります。サービスカウンターにレジの責任者がいると思います。間違いがよくあると伝えてください。
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