NI○OSカードのキャッシング
NI○OSカードのキャッシングで二十万円借金があります😠旦那が結婚前に作ったカードで、今年の８月にキャッシングしましたが、住所変更の手続きをしてなかった為、請求が届かず、旦那はてっきり私が毎月返済していると思っていたらしく、慌てて問い合わせ住所変更して、遅れている月の支払いを全額したいと伝え、対応先の電話番号へ電話しました😫しかし、『払えるの？いくら？あぁ～ん？聞こえねぇよ！お宅住所変更したのかよ？！もっぺん住所言ってくれる？』と、まるで友達かのようなタメ口対応で、返事は全て『うん。そんで？だから？』と、カナリ汚い言葉使いだったんです。返済を遅らせてしまった私達が悪いのは分かってますが、この対応には頭にきました😠こんな経験ある方いますか？これが当たり前の対応なのでしょうか😭苦情を入れるべきか悩んでます😔
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信販会社ですね
最近は外部の会社に集金業務等 委託してますから 又 年末年始の休みに入ってますから 応対は そんなものですよ
僕もそのような 経験有りますが ばっちり 録音しましたよ 後日 本部の人に聞かせると 本部長と営業部長と人事部長と統括部長が とんで 謝罪に来ました 現在も そのテープは大事に保存してあります
お返事 ありがとうございます！
年明けの４日には担当者が出て来る思うから ４日に電話して見るか ４日に信販会社のお客様相談センターに電話して相談して見たら良いと思いますよ
その時に 苦情も言ったら良いと思います 信販会社等は 誰かからどんな電話があったて 履歴で残してあるから 電話して強く 今日の状況を説明してみた方が良いと思います
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