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メルカリを利用している方に質問です!! 大変困ってるので、教えて下さい! …

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匿名さん
19/04/15 21:30(更新日時)

メルカリを利用している方に質問です!!

大変困ってるので、教えて下さい!

今日、3点メルカリ便でヤマトが集荷し、発送したはずなのに、一点ほど、発送待ちの状態になってます。
なんでこんなことが起きるのですか?

ヤマトの方にも確認したら、3点とも、発送済みですとのことでした。

事務局に問い合わせしてますが返事ありません!

どんなことが起きてると考えられますか?

その一点においては、受取評価にもつながらないし、入金もしてもらえなかったら、完璧詐欺です!!

すごく不安です。。。




No.2833150 19/04/15 20:28(悩み投稿日時)

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No.1 19/04/15 20:30
匿名さん1 

反映されるまでに数日かかることがありますよ。

No.2 19/04/15 20:31
匿名さん2 

情報が反映されるのに時間がかかる場合があります。

No.3 19/04/15 20:34
匿名さん3 

それはヤマトの問題で、ヤマトが確実に受け取っていると言っているので、
あとはヤマトとメルカリでやり取りしてもらうだけです。
ちゃんとヤマトが受け取ったと言っている以上、主さんは何も悪くないです。
購入者がその情報をいじることも出来ませんから、ヤマトの問題です。
今日の集荷なら、中継拠点にもっていっている最中なので、
まだその拠点についていません、という状態の可能性があります。
明日になっても移動していなかったら、再度確認してみたほうがいいと思いますが、
今日の集荷で伝票番号が出ているなら、間違いなく発送はされています。

No.4 19/04/15 20:53
お礼

>> 1 反映されるまでに数日かかることがありますよ。 そうなんですね。。わかりました。

No.5 19/04/15 20:54
お礼

>> 2 情報が反映されるのに時間がかかる場合があります。 分かりました。

No.6 19/04/15 20:57
お礼

>> 3 それはヤマトの問題で、ヤマトが確実に受け取っていると言っているので、 あとはヤマトとメルカリでやり取りしてもらうだけです。 ちゃんとヤマ… 分かりやすく説明していただいてありがとうございます。。。

しかし、3点とも、同じ方に送るようになっていたのですが、どうして、一点だけは、発送待ちという表記の仕方で、しかも、発送してくださいっていう風に、なっているんです。
おかしくないですか?

だからすごく不安なんです。

No.7 19/04/15 21:22
匿名さん3 

どちらにしても、ヤマトが受け取ったと確かに言った以上、
ちゃんと管理している、またはヤマトが紛失したにしても、
保証はヤマトがすることです。
ヤマトの電話は録音されていますから、
三点とも受け取ったと言う言質もとれています。
発送してくださいになっている、というのは、
発送通知をしたのに発送がまだですとなっているのですか?
発送準備中などにはなっていませんか?

No.8 19/04/15 21:30
お礼

>> 7 そうなんです。発送通知をして、送り状番号がおくられてきて、集荷に至ったのに、また、振りだしに戻っている状態で、発送して下さいになってるんです。
集荷サービスをしてくださいになってるんです。

どうしてこんなことになってるのかが理解出来ないです。。。

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