テレアポ、コールセンター勤務の方助けてください。 最近テレアポとして就職し…

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2020/01/31 16:28(更新日時)

テレアポ、コールセンター勤務の方助けてください。

最近テレアポとして就職したのですが、
室内で電子タバコを好きに吸っても良い環境で気管支炎になり声が全く出ません。
私自身は今までタバコを吸った事もないです。

身近な人にタバコを吸う人がいなかったので、
副流煙だけでこれだけ影響されるとは思ってもいませんでした。

ちなみに、タバコの煙が原因だと病院で診断され、会社へも伝えています。

声が出ず、出たとしても先方が聞き取れないほどのガサガサ声で、
のど飴をなめたり病院でもらった薬を飲んだり、
ずっとマスクをしたり頻繁に水を飲んだりと、喉の保湿はしっかりとしています。

病院の先生からは、声が出るまで出勤しない方が良いと言われていますが、
数日休むと強制退職のペナルティがあるため休めません。

出勤したら8時間ガサガサ声で話しっぱなしで、
さらにタバコの煙を吸い、悪化して帰宅する状況です。

3日ほど休みたいと伝えましたが却下され、
余りにも喉が痛くて2日休んでいますが、もう休まないよう通達が来ました。

会社に迷惑をかけるのも申し訳なくなってきて、
いっそのこと退職した方が良いのかなと悩んでいます。

まだ2週間しか勤務していませんが、
初日から4日くらいたってから喉の調子がおかしくなり、
どんどん悪化して今に至ります。

退職してでも喉のケアに勤めるべきでしょうか?
このままガサガサ声が治らなかったら嫌です。。。

No.2996356 (悩み投稿日時)

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No.1


いつ辞めるの?明日でしょ~。

そんな喉壊してまで続けないほうがいい、
いまコロナウィルスでも問題になってるけど、
もし風邪や肺炎になったら大変ですよ!!
退職しても元に戻るまでケアして転職を。

No.2

今年の4月からだっけかな?会社内で喫煙しちゃだめとかそういう規則が制定されるとかなんとか聞いたけど、気のせいかな?

No.3

診断されてるのに対策しないのは、衛生管理法など何かの法に抵触するはず。
正当な理由で退職するためにも、まずはハローワークへ相談してみるのがよいかな。
そのうえで納得できなければ基準局でしょうか。

No.4

元々喉が弱い体質ではありませんか?
副流煙の影響もないわけではありませんが、分煙されている部屋だし。

コールセンターは声が命です。
他の仕事に転職された方がストレスがたまらずに良いのかと思います。
病院へ行ける環境の仕事に就職された方がよいと思います。

No.5

>> 1 いつ辞めるの?明日でしょ~。 そんな喉壊してまで続けないほうがいい、 いまコロナウィルスでも問題になってるけど、 もし風邪や肺… ほんとにそうですよね。。。
今コロナウイルスに感染すると一瞬で負ける自信があります(笑)

土日は休みなので出勤した際に退職する相談をしてみます!
ありがとうございます!

No.6

>> 2 今年の4月からだっけかな?会社内で喫煙しちゃだめとかそういう規則が制定されるとかなんとか聞いたけど、気のせいかな? そういった制度が始まることを知らなかったので調べたら、
厚生労働省のページに詳細が書かれていました!
でも後数か月耐えるというのは私の喉が死にそうなので、
退職の方向で進めようかなと考えています。。。
貴重な情報をありがとうございます!

No.7

>> 3 診断されてるのに対策しないのは、衛生管理法など何かの法に抵触するはず。 正当な理由で退職するためにも、まずはハローワークへ相談してみるのが… 一応タバコを吸う人たちから1席だけ離してもらったのですが、
距離が変わらなくて意味がない状態でした。。。
近くにハローワークがあるので、いったん相談に行こうかと思います!
ありがとうございます!

No.8

>> 4 元々喉が弱い体質ではありませんか? 副流煙の影響もないわけではありませんが、分煙されている部屋だし。 コールセンターは声が命です。 … そうなんです!もともと喉は多少弱い体質でした。
分煙されていると言っても、中途半端な感じで紙タバコは室外しか吸ってはいけないのですが、
電子タバコは本当にどこでも吸って大丈夫な職場なんです。
タバコ吸いながら歩いている人がほとんどです。

元々事務員として電話メインの対応をしていたので、
勤務時間フルで話しても声がかれるまではいきませんでした。

子供のころからお世話になっている先生なので、
私の身体の事情は凄くわかってくださっていて、
今までの環境を考慮しても副流煙が原因だと診断されたようです。

やっぱり声が命ですよね。
ガサガサ声で対応しても先方に不信感を抱かせてしまいそうなので、
会社と相談して退職の方法で進めたいと思います!

ありがとうございます!

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