評判が悪い悪い噂がたえない ショートステイ 訪問看護師さんも ケアマネジャ…
評判が悪い悪い噂がたえない
ショートステイ
訪問看護師さんも
ケアマネジャーさんもそれは知ってる
知ってるけど
介護度が高い父を預かってくれるのはそこしかないって
ごめんね！って
看護師さんに聞いた話
そこの利用者さんの腕に痣ができて帰って来て
家族が聞いたら、怖い人にやられたって💦
言ってましたって
看護師さんからショートステイに
苦情を入れると、
むこうは今後そのような事がないようにすると、平謝り、
利用者と利用者の家族には冷たい
職員
預かり先が無くなると困るのは家族
だから何があっても利用者の家族は、
苦情を言わない
苦情を言わないから
改善はされない
こんなショートステイ
誰が苦情を言ったか
わからないように、
苦情を言うには、どこに言えばいいのでしょうか？
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はっきり言ったら？
わたしの介護施設
ショートステイではないですが
保養施設
利用者様の家族の方
利用者様部屋の
ティッシュの減り方が
早いそんな小さな事まで
介護施設側に永遠と
注意してる御家族さんいました
言いたい事は言いましょう
ショートステイを利用しているなら、その施設と契約を交わしているので契約書の控えがありますよね。重要事項説明書という物もあるかと。
そこに、苦情相談窓口の連絡先が記載されているはずです必ず。基本的にはその施設に直接苦情を言った方がいいと思いますが、どうしても言えない理由があるなら管轄の役所や、県の国保連が相談窓口になってますよ。
施設の苦情処理担当の職員のかたに言えばいいと思います。
それでも改善しなければ、行政機関（福祉課）に連絡を。
それでも対応してもらえないなら、国の上位機関に相談を。
それでも改善しなければ、、、脅しですね。
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