賃貸マンションを5年ほど借りて退去したのですが、入居時に支払ったクリーニング費用…

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匿名さん
2021/11/03 07:28(更新日時)

賃貸マンションを5年ほど借りて退去したのですが、入居時に支払ったクリーニング費用が変動したと言う理由で、1万円増加したから未経過家賃から差し引くことで請求されました。
管理営業所の退去担当者とメールで詳しい詳細を照会しましたが、｢諸経費や材料費の高騰で、社外秘だから出せない｣｢国土交通省ガイドラインにも金額が変動する旨謳っている｣など、こちらの照会している趣旨とズレた回答しかしてくれません。

文書で照会しようと思ってますが、営業所に照会しても何も変わらなそうな気がします。
割と大きい管理会社なので、本社のどういう部署に問い合わせると良いでしょうか？

21/11/03 00:02 追記
ちなみに敷金は0円で、入居時にクリーニング費用を振り込んでます。