営業系の仕事をしています。営業といっても、他の業務も取り扱ってるため、外回り…

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匿名さん
2023/03/16 19:21(更新日時)

営業系の仕事をしています。
営業といっても、他の業務も取り扱ってるため、外回りのあるような営業をするわけではないです。

基本的にはお店に来たお客様に商品を勧める仕事をしています。

その商品は少し大きめの金額なのですが、どうしても上手く売ることができずに悩んでいます。
小さい金額の商品やサービスは売ることができるのですが、大きい金額のものを勧めることが難しいです。

本を読んでみたり、先輩社員にいろいろ聞いたりはしているのですが、お客様とお話しするときに商品の説明ばかりになってしまったり、会話が詰まってしまったりとコミュニケーションが上手くできずに失敗してしまいます。

お客様と話す回数を重ねるごとに自信も無くなってきて、このまま上手くいかないままなのではないか？とずっと不安です。

どうすれば前向きになれるでしょうか...
また、コミュニケーションのコツとかがあればお伺いしたいです。