よろしくお願い致します もう終わった話なのですが 聞いて欲しいです フ…
よろしくお願い致します
もう終わった話なのですが
聞いて欲しいです
フリマサイトで販売したものを郵便局留め
土曜日指定で発送しました
相手様が土曜日のその日に受け取りたいためです
しかし、その郵便局は土曜日がお休みで
受け取れず
こちらが返金対応をとりました
発送時、諸事情から
伝票は私が書き
出すのは家族にお願いしました
返金対応をしたのは
その日に使えないと意味がない事と
こちらが郵便局留めをご提案したからです
郵便局は、お客様の指定です
私はその日が休みだと知りませんでしたが
調べれば良かったです
結局、違う近くの土曜日でも空いてる郵便局に転送
その日に受け取れるよう手配しましたが
お客様が身分証明書を持っておらず
受け取れませんでした
私が受け取る際は身分証明書をと書いておけばよかったです
という事で返金しましたが
皆様ならどのように対処しましたか？
今回は勉強代という事で納得する事にしましたが
郵便局で出す際に
私が発送に行っていれば何か気づける事があったかもとか思ってしまいます
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No.3819567 23/06/24 23:14(悩み投稿日時)
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発送自体は成功しており、郵便局留めなのに身分証を持っていかなかったお客様の落ち度に思います。
相手が荷物を受け取っておらず返品されてきた時点で返金対応はして、二度とその方相手に販売はしないですね。
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