頭悪い店員 先日、お店で別商品の2種類のクーポンを出しました 2つめを出…
頭悪い店員
先日、お店で別商品の2種類のクーポンを出しました
2つめを出した時に店員さんが「併用できない場合がある。出して読むまではわからない」と言ったのであっさり「そうじゃあとりあえず出してみる」と言ったら「出してしまったらもう使えなくなるので。読んでみないとわからないので出してしまったらもう使えないんですよ」と言ったことで話がややこしくなり、長々と会話が噛み合わず
しかしこちらは店員さんの口調から2つめ出してしまったら1つめに出したクーポンを使えなくなるって意味だと思ってたら
単純に2つめのクーポン使ったら次回から使えなくなるって意味だったらしい
それって1つめもそうでしょ…クーポンってそういうもの
こっちの「そうじゃあとりあえず出してみる」のとこであっさり終わってた話では?
「え?は?それだけ?」「え?それわざわざ言う必要あった?」「2つめ出してしまった時点で1つめも消えて使えないって意味かと思ったわ」「私も。だってでなきゃわざわざそこまで強調して言わないもん」「なんだったんw」と友達と言い合ってたらあからさまにムッとした顔してそこから最後まで態度悪かったけど
どう考えても言う必要まったくないことを店員さんが言ったせいでややこしくしましたよね?
なんで言ったんだと思いますか?
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説明不足はクレームに繋がりますし、実績クーポンに関してのクレームも多いんでしょうね。だから店側からいちいち説明する様に指示されていると思います。
そうでなければ、店員もわざわざそんな面倒な事を言いません。
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